AnyPASS 앱 완벽 가이드: 일본 콘서트 전자티켓 앱 사용법

AnyPASS란?

AnyPASS는 **avex digital Inc.**가 개발한 일본 이벤트 전자티켓 관리 앱입니다. 일본 티켓 플랫폼에서 콘서트 티켓을 구매하면, 몇 초마다 자동 갱신되는 QR코드로 AnyPASS 앱에 전달되어 공연장 입구에서 스캔하여 입장합니다.

위변조 방지 기술 적용 — QR코드가 계속 변하므로 스크린샷이나 복사로는 입장 불가능.

AnyPASS가 필요한 경우

• avex 소속 아티스트: EXILE, 3대 J SOUL BROTHERS, GENERATIONS, Da-iCE, BE:FIRST 등
• mu-mo Ticket, A!SMART 등 avex 플랫폼 발권 티켓
• 구매 확인에 "AnyPASS" 또는 "電子チケット(AnyPASS)"라고 표시된 경우

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다운로드 & 설치

iOS

App Store에서 "AnyPASS" 검색 → avex digital Inc. 앱 다운로드

Android

Google Play에서 "AnyPASS" 검색 → avex digital Inc. 앱 다운로드

언어: 영어 지원. 설정에서 변경 가능.

해외 사용자: 지역 앱스토어에서 검색이 안 되면 스토어 지역을 일본으로 변경 필요.

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초기 설정: 단계별 가이드

1단계: 전화번호 등록

가장 중요한 단계. AnyPASS는 전화번호로 본인 확인.

1. 국가 코드 선택 (+81 일본, +82 한국, +86 중국 등)
2. 전화번호 입력
3. 중요: 일본 번호는 앞의 "0"을 포함. 예: 090-XXXX-XXXX

2단계: 인증

방법 1: SMS 인증 (권장)

• 인증 코드가 포함된 문자 수신 → 코드 입력

방법 2: 자동 음성 전화

• SMS 실패 시 전화가 옴
• 자동 음성이 일본어로 4자리 숫자 안내
• 일본어 숫자: ichi(1), ni(2), san(3), yon(4), go(5), roku(6), nana(7), hachi(8), kyuu(9), zero(0)
• 코드 입력 → 완료

3단계: 완료

인증 완료 후, 티켓 배포 시 앱에 자동으로 표시.

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콘서트 당일 사용법

입장 전

1. AnyPASS에서 티켓 표시 확인
2. 티켓은 보통 이벤트 1~7일 전 배포
3. 스마트폰 완충 + 보조배터리 지참
4. 모바일 데이터 또는 WiFi 연결 확인

입구에서

1. AnyPASS로 티켓 선택
2. 몇 초마다 갱신되는 QR코드 표시
3. 입장 게이트 QR 스캐너에 화면 대기
4. 여권 확인 가능 (해외 팬)
5. 스캔 성공 → 입장!

중요 규칙

• QR코드 스크린샷 무효 — 코드가 계속 변함
• 1티켓 1기기 — 각 입장자가 자기 스마트폰에 AnyPASS 필요
• 앱을 닫지 말 것 — 대기 중에도 열어두기
• 화면 밝기 최대로 — 스캐너 인식률 향상

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전화번호 문제: 해외 팬 최대 난관

AnyPASS 전화번호는 티켓 구매 시 등록한 번호와 완전히 일치 해야 합니다.

해외 팬 전화번호 솔루션

방법	장점	단점
일본 선불 SIM (IIJmio, Sakura Mobile)	실제 일본 번호, SMS 가능	구매 전 활성화 필요
일본 번호 eSIM	설정 간편	SMS 가능 번호가 아닐 수 있음
일본에서 렌탈	공항 수령 가능	구매 시 번호와 불일치 가능
본국 번호	추가 비용 없음	일부 플랫폼 미지원
AnyPASS 링크 코드	전화번호 불필요	일부 이벤트만 제공

골든 룰

모든 곳에 같은 전화번호 등록 — 티켓 플랫폼, AnyPASS, 동행자 등록. 번호 변경이 입장 문제의 최대 원인.

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동행자 티켓

티켓 구매자

1. 구매 시 동행자 성명 + 전화번호 입력
2. 본인 티켓은 본인 AnyPASS에 표시
3. 동행자 티켓은 동행자 AnyPASS에 표시

동행자

1. 자기 스마트폰에 AnyPASS 설치
2. 동행자 등록 시 입력된 동일 전화번호로 등록
3. 티켓 자동 표시

동행자 등록 완벽 가이드 →

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문제 해결

"티켓이 표시되지 않음"

1. 배포 일자 확인 (이벤트 1~7일 전)
2. 전화번호 일치 확인
3. 앞자리 0 포함 확인
4. 앱 재시작 | 네트워크 확인 | 앱 업데이트

"QR코드 스캔 안 됨"

1. 화면 밝기 최대 | 화면 청결 | 폰 움직이지 않기
2. 네트워크 확인 | 앱 재시작

당일 긴급 상황

공연장 입구 서포트 부스 (개장 1~2시간 전 오픈):

• 여권, 예약 확인 이메일, 결제 증빙 지참
• 스태프가 AnyPASS 문제 해결
• 최악의 경우 종이 티켓 발급

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AnyPASS vs 다른 전자티켓 앱

앱	개발사	대상	특징
AnyPASS	avex digital	avex 계열	동적 QR, 영어 지원
ticket board / LIVE QR PLUS	ticket board	STARTO 계열	얼굴 사진 대조
Tixplus	Tixplus	각종 아티스트	전자 스탬프
MOALA Ticket	Playground	증가 중	QR, 모던 UI
eplus 앱	eplus	eplus 구매 티켓	eplus 구매 연동

전자티켓 완벽 가이드 →

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원활한 사용 팁

1. 호환 번호가 있으면 일본 도착 전에 설정 완료
2. 일본 SIM이 필요하면 도착 후 설정
3. 보조배터리 필수 — 폰 방전 = 입장 불가
4. 예약 확인 이메일 스크린샷 (QR 아닌) 백업
5. 처음이면 일찍 도착하여 기술적 여유
6. 비행기 모드 금지 — AnyPASS는 인터넷 필수
7. 당일 앱 삭제·재설치 금지

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외국인 사용자를 위한 실전 가이드

본인 인증: 미리 준비하지 않으면 낭패

AnyPASS 전화번호 인증은 일본 번호라면 수분 내에 완료되지만, 해외 번호를 사용하면 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. SMS 인증 코드가 늦게 도착하거나 아예 수신이 안 되는 경우가 있는데, 이때 시스템이 자동 음성 전화로 전환됩니다. 문제는 4자리 인증 코드가 일본어로 안내된다는 것입니다. 일본어 숫자를 모른다면 미리 메모해 두세요: ichi=1, ni=2, san=3, yon=4, go=5, roku=6, nana=7, hachi=8, kyuu=9, zero=0.

더 큰 문제는 일부 해외 번호의 경우 음성 전화조차 수신이 안 되는 경우입니다. 이런 상황에서는 일본 현지 SIM으로 번호를 변경해야 합니다. 공연 전날에야 처음으로 AnyPASS를 여는 것은 절대 금물입니다. 최소 공연 1주일 전에는 앱 설정을 완료해 두세요. 일본에 가기 전에 자신의 번호로 인증이 되는지 미리 테스트해 보는 것을 강력히 권장합니다.

전화번호 플랜 현실적 비교

"일본 SIM 사면 된다"고 간단히 말하지만, 실제로는 세부 사항을 주의해야 합니다.

일본 선불 SIM (가장 확실한 방법): IIJmio와 Mobal이 외국인에게 가장 사용하기 편합니다. 나리타 공항이나 간사이 공항 카운터에서 신청하면 보통 30분 내에 개통됩니다. 핵심 포인트는 이 번호로 티켓을 구매하기 전에 AnyPASS 등록을 먼저 완료해야 한다는 것입니다. 티켓 구매 플랫폼에 등록된 번호와 AnyPASS 번호가 일치하지 않으면 티켓이 표시되지 않습니다. 실제로 한 해외 팬이 티켓 구매 시 한국 번호를 사용하고, 일본 도착 후 일본 SIM으로 AnyPASS에 등록했더니 티켓이 수신되지 않았던 사례가 있습니다.

eSIM 플랜: iPhone XS 이후 모델이나 Pixel 4 이후 모델처럼 eSIM 지원 기기라면 출발 전에 일본 번호를 받을 수 있습니다. 하지만 주의할 점이 있습니다: 여행자용 데이터 전용 eSIM(Ubigi, Airalo 등)에는 전화번호가 없어서 AnyPASS 인증에 사용할 수 없습니다. IIJmio eSIM처럼 SMS 수신이 가능한 번호 포함 플랜을 선택해야 합니다.

본국 번호 그대로 사용: 한국 번호(+82), 중국 번호(+86), 대만 번호(+886)는 AnyPASS 인증에서 대부분 문제 없이 사용할 수 있습니다. 단, 티켓 구매 플랫폼에도 같은 번호가 등록되어 있어야 합니다. 대리 구매를 의뢰한 경우, 대리인의 일본 번호로 등록되어 있는 경우가 많아 본인의 해외 번호로는 티켓을 수신할 수 없습니다.

AnyPASS 화면 조작 가이드 (일본어 표시 시)

AnyPASS는 영어를 지원하지만, 이벤트 정보나 푸시 알림은 일본어로 표시될 수 있습니다. 자주 등장하는 일본어 메뉴의 의미를 알아두면 편리합니다:

• チケット一覧 = 티켓 목록 (모든 티켓이 여기에 표시)
• QRコード表示 = QR코드 표시 (입장 시 탭)
• 分配する = 분배하기 (동행자에게 티켓 보내기)
• 受け取る = 수령하기 (동행자가 티켓을 받을 때)
• リンクコード入力 = 링크 코드 입력
• 設定 = 설정 (여기서 언어 변경 가능)
• 電話番号変更 = 전화번호 변경 (주의: 함부로 변경하면 티켓이 사라질 수 있음)
• お知らせ = 공지사항
• ヘルプ = 도움말

티켓 배포 타이밍 정확히 파악하기

AnyPASS에 티켓이 표시되는 시점은 주최자마다 크게 다릅니다. 빠르면 공연 1주일 전, 늦으면 전날이나 당일에야 배포되는 경우도 있습니다. 공연 3일 전에 티켓이 안 보인다고 바로 당황할 필요는 없습니다.

먼저 구매 확인 이메일에 적힌 **"티켓 배포 일자"(チケット配信日)**를 확인하세요. 배포 일자가 지났는데도 티켓이 표시되지 않으면 다음 순서로 점검하세요:

1. AnyPASS 등록 전화번호가 구매 플랫폼 등록 번호와 완전히 일치하는지 확인 (앞자리 0 포함)
2. AnyPASS를 완전히 종료 후 다시 실행
3. 네트워크 연결 확인 (WiFi와 모바일 데이터 모두 시도)
4. 티켓 구매 플랫폼 고객센터에 문의 (AnyPASS가 아닌 구매처에 연락하는 것이 핵심)

공연 당일 완전 체크리스트

입장 트러블을 방지하기 위해 공연장에 가기 전 다음 사항을 반드시 확인하세요:

출발 2시간 전:

• AnyPASS를 열어 티켓 상태가 "유효(有効)"로 표시되는지 확인
• 스마트폰 배터리 80% 이상 충전
• 보조 배터리(10,000mAh 이상 권장) 지참
• 여권 원본 준비 (사본이나 사진은 안 됨)

공연장 도착 후:

• 공연장 무료 WiFi에 연결하지 마세요 — 수천 명이 동시에 접속하면 속도가 극도로 느려져 QR코드 갱신이 안 될 수 있습니다. 자신의 모바일 데이터를 사용하는 것이 훨씬 안정적
• 줄을 서기 전에 미리 AnyPASS를 열고 해당 티켓을 선택해 두기
• 화면 밝기를 수동으로 최대로 설정 (자동 밝기는 야외에서 오히려 어두워질 수 있음)
• 절전 모드 끄기 — 백그라운드 통신이 제한되어 QR코드 갱신에 영향을 줄 수 있음

입장 게이트에서:

• 스마트폰 화면을 QR 스캐너 위 약 10~15cm 거리에서 안정적으로 유지
• 첫 스캔에 실패하면 QR코드가 다음 갱신될 때까지 기다렸다가 재시도 (약 3~5초)
• 스캔 성공 시 화면에 녹색 "入場済み"(입장 완료) 표시가 나타남
• 신분증 확인을 요청받으면 여권의 사진 페이지를 펼쳐서 보여주기

기기 변경 시 주의사항

"예전 폰에서 새 폰으로 바꿨는데 티켓은 어떻게 되나요?"라는 질문이 매우 많습니다. AnyPASS 계정은 기기가 아닌 전화번호에 연결되어 있으므로, 새 스마트폰에서 같은 번호로 등록하면 티켓이 자동으로 동기화됩니다.

다만 중요한 주의사항이 있습니다: 이전 기기에서 QR코드 화면을 열어둔 상태로 새 기기에서 로그인하면, 보안 제한으로 인해 새 기기에서 QR코드가 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다(수 분~30분 정도). 기기 변경 시에는 반드시 이전 기기에서 먼저 AnyPASS를 로그아웃한 후, 새 기기에서 로그인하세요. 공연 직전 기기 변경은 피하고, 최소 공연 3일 전까지 완료하는 것이 안전합니다.

여러 전자티켓 앱 함께 관리하기

일본 콘서트에서는 아티스트나 프로모터에 따라 사용하는 전자티켓 앱이 다릅니다. AnyPASS는 avex 계열이 메인이지만, 다른 콘서트에는 다른 앱이 필요합니다. 자주 콘서트에 가신다면 다음 앱을 모두 설치해 두는 것을 추천합니다:

• AnyPASS (avex 계열 아티스트)
• ticket board / LIVE QR PLUS (STARTO Entertainment 계열)
• Tixplus (チケプラ)
• MOALA Ticket (티켓Pia 관련)
• eplus 앱

모든 앱에서 같은 전화번호로 등록하는 것이 철칙입니다. 번호가 통일되어 있으면 어떤 플랫폼에서 구매한 티켓이든 원활하게 수신할 수 있습니다. 저장 공간이 걱정되더라도 최소한 공연 1주일 전까지는 해당 앱을 설치하고 인증을 완료해 두세요.

외국인 사용자를 위한 실전 가이드

본인 인증: 미리 준비하지 않으면 낭패

AnyPASS 전화번호 인증은 일본 번호라면 수분 내에 완료되지만, 해외 번호를 사용하면 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. SMS 인증 코드가 늦게 도착하거나 아예 수신이 안 되는 경우가 있는데, 이때 시스템이 자동 음성 전화로 전환됩니다. 문제는 4자리 인증 코드가 일본어로 안내된다는 것입니다. 일본어 숫자를 모른다면 미리 메모해 두세요: ichi=1, ni=2, san=3, yon=4, go=5, roku=6, nana=7, hachi=8, kyuu=9, zero=0.

더 큰 문제는 일부 해외 번호의 경우 음성 전화조차 수신이 안 되는 경우입니다. 이런 상황에서는 일본 현지 SIM으로 번호를 변경해야 합니다. 공연 전날에야 처음으로 AnyPASS를 여는 것은 절대 금물입니다. 최소 공연 1주일 전에는 앱 설정을 완료해 두세요. 일본에 가기 전에 자신의 번호로 인증이 되는지 미리 테스트해 보는 것을 강력히 권장합니다.

전화번호 플랜 현실적 비교

"일본 SIM 사면 된다"고 간단히 말하지만, 실제로는 세부 사항을 주의해야 합니다.

일본 선불 SIM (가장 확실한 방법): IIJmio와 Mobal이 외국인에게 가장 사용하기 편합니다. 나리타 공항이나 간사이 공항 카운터에서 신청하면 보통 30분 내에 개통됩니다. 핵심 포인트는 이 번호로 티켓을 구매하기 전에 AnyPASS 등록을 먼저 완료해야 한다는 것입니다. 티켓 구매 플랫폼에 등록된 번호와 AnyPASS 번호가 일치하지 않으면 티켓이 표시되지 않습니다. 실제로 한 해외 팬이 티켓 구매 시 한국 번호를 사용하고, 일본 도착 후 일본 SIM으로 AnyPASS에 등록했더니 티켓이 수신되지 않았던 사례가 있습니다.

eSIM 플랜: iPhone XS 이후 모델이나 Pixel 4 이후 모델처럼 eSIM 지원 기기라면 출발 전에 일본 번호를 받을 수 있습니다. 하지만 주의할 점이 있습니다: 여행자용 데이터 전용 eSIM(Ubigi, Airalo 등)에는 전화번호가 없어서 AnyPASS 인증에 사용할 수 없습니다. IIJmio eSIM처럼 SMS 수신이 가능한 번호 포함 플랜을 선택해야 합니다.

본국 번호 그대로 사용: 한국 번호(+82), 중국 번호(+86), 대만 번호(+886)는 AnyPASS 인증에서 대부분 문제 없이 사용할 수 있습니다. 단, 티켓 구매 플랫폼에도 같은 번호가 등록되어 있어야 합니다. 대리 구매를 의뢰한 경우, 대리인의 일본 번호로 등록되어 있는 경우가 많아 본인의 해외 번호로는 티켓을 수신할 수 없습니다.

AnyPASS 화면 조작 가이드 (일본어 표시 시)

AnyPASS는 영어를 지원하지만, 이벤트 정보나 푸시 알림은 일본어로 표시될 수 있습니다. 자주 등장하는 일본어 메뉴의 의미를 알아두면 편리합니다:

• チケット一覧 = 티켓 목록 (모든 티켓이 여기에 표시)
• QRコード表示 = QR코드 표시 (입장 시 탭)
• 分配する = 분배하기 (동행자에게 티켓 보내기)
• 受け取る = 수령하기 (동행자가 티켓을 받을 때)
• リンクコード入力 = 링크 코드 입력
• 設定 = 설정 (여기서 언어 변경 가능)
• 電話番号変更 = 전화번호 변경 (주의: 함부로 변경하면 티켓이 사라질 수 있음)
• お知らせ = 공지사항
• ヘルプ = 도움말

티켓 배포 타이밍 정확히 파악하기

AnyPASS에 티켓이 표시되는 시점은 주최자마다 크게 다릅니다. 빠르면 공연 1주일 전, 늦으면 전날이나 당일에야 배포되는 경우도 있습니다. 공연 3일 전에 티켓이 안 보인다고 바로 당황할 필요는 없습니다.

먼저 구매 확인 이메일에 적힌 **"티켓 배포 일자"(チケット配信日)**를 확인하세요. 배포 일자가 지났는데도 티켓이 표시되지 않으면 다음 순서로 점검하세요:

1. AnyPASS 등록 전화번호가 구매 플랫폼 등록 번호와 완전히 일치하는지 확인 (앞자리 0 포함)
2. AnyPASS를 완전히 종료 후 다시 실행
3. 네트워크 연결 확인 (WiFi와 모바일 데이터 모두 시도)
4. 티켓 구매 플랫폼 고객센터에 문의 (AnyPASS가 아닌 구매처에 연락하는 것이 핵심)

공연 당일 완전 체크리스트

입장 트러블을 방지하기 위해 공연장에 가기 전 다음 사항을 반드시 확인하세요:

출발 2시간 전:

• AnyPASS를 열어 티켓 상태가 "유효(有効)"로 표시되는지 확인
• 스마트폰 배터리 80% 이상 충전
• 보조 배터리(10,000mAh 이상 권장) 지참
• 여권 원본 준비 (사본이나 사진은 안 됨)

공연장 도착 후:

• 공연장 무료 WiFi에 연결하지 마세요 — 수천 명이 동시에 접속하면 속도가 극도로 느려져 QR코드 갱신이 안 될 수 있습니다. 자신의 모바일 데이터를 사용하는 것이 훨씬 안정적
• 줄을 서기 전에 미리 AnyPASS를 열고 해당 티켓을 선택해 두기
• 화면 밝기를 수동으로 최대로 설정 (자동 밝기는 야외에서 오히려 어두워질 수 있음)
• 절전 모드 끄기 — 백그라운드 통신이 제한되어 QR코드 갱신에 영향을 줄 수 있음

입장 게이트에서:

• 스마트폰 화면을 QR 스캐너 위 약 10~15cm 거리에서 안정적으로 유지
• 첫 스캔에 실패하면 QR코드가 다음 갱신될 때까지 기다렸다가 재시도 (약 3~5초)
• 스캔 성공 시 화면에 녹색 "入場済み"(입장 완료) 표시가 나타남
• 신분증 확인을 요청받으면 여권의 사진 페이지를 펼쳐서 보여주기

기기 변경 시 주의사항

"예전 폰에서 새 폰으로 바꿨는데 티켓은 어떻게 되나요?"라는 질문이 매우 많습니다. AnyPASS 계정은 기기가 아닌 전화번호에 연결되어 있으므로, 새 스마트폰에서 같은 번호로 등록하면 티켓이 자동으로 동기화됩니다.

다만 중요한 주의사항이 있습니다: 이전 기기에서 QR코드 화면을 열어둔 상태로 새 기기에서 로그인하면, 보안 제한으로 인해 새 기기에서 QR코드가 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다(수 분~30분 정도). 기기 변경 시에는 반드시 이전 기기에서 먼저 AnyPASS를 로그아웃한 후, 새 기기에서 로그인하세요. 공연 직전 기기 변경은 피하고, 최소 공연 3일 전까지 완료하는 것이 안전합니다.

여러 전자티켓 앱 함께 관리하기

일본 콘서트에서는 아티스트나 프로모터에 따라 사용하는 전자티켓 앱이 다릅니다. AnyPASS는 avex 계열이 메인이지만, 다른 콘서트에는 다른 앱이 필요합니다. 자주 콘서트에 가신다면 다음 앱을 모두 설치해 두는 것을 추천합니다:

• AnyPASS (avex 계열 아티스트)
• ticket board / LIVE QR PLUS (STARTO Entertainment 계열)
• Tixplus (チケプラ)
• MOALA Ticket (티켓Pia 관련)
• eplus 앱

모든 앱에서 같은 전화번호로 등록하는 것이 철칙입니다. 번호가 통일되어 있으면 어떤 플랫폼에서 구매한 티켓이든 원활하게 수신할 수 있습니다. 저장 공간이 걱정되더라도 최소한 공연 1주일 전까지는 해당 앱을 설치하고 인증을 완료해 두세요.

AnyPASS에 대한 흔한 오해 바로잡기

팬 커뮤니티와 SNS에서 AnyPASS에 대해 잘못된 정보가 돌아다니는 경우가 있습니다. 자주 보이는 오해를 정리합니다:

오해 1: "AnyPASS는 일본 내에서만 사용 가능" — 틀렸습니다. AnyPASS는 전 세계 어디서든 다운로드하고 사용할 수 있으며, 전화번호 인증도 국제 번호를 지원합니다. 제한은 티켓 구매 플랫폼 쪽에서 오는 것이지, AnyPASS 자체의 제한이 아닙니다.

오해 2: "AnyPASS 티켓을 스크린샷으로 친구에게 공유 가능" — 완전히 틀렸습니다. QR코드가 몇 초마다 갱신되므로 스크린샷으로는 입장이 불가능합니다. 각자 자기 스마트폰에 AnyPASS를 설치하고 본인 번호로 등록해야 합니다.

오해 3: "WiFi가 끊기면 QR코드가 바로 사라짐" — 정확하지 않습니다. 짧은 시간의 네트워크 단절에는 QR코드가 계속 표시되지만, 약 30초 이상 오프라인이 지속되면 갱신이 멈추고 결국 사용 불가가 됩니다. 안정적인 네트워크 연결 유지가 중요합니다.

오해 4: "일본 도착해서 SIM 사면 문제 없음" — 부분적으로만 맞습니다. 티켓 구매 시 등록한 번호와 같은 번호로 AnyPASS에 등록해야 하므로, 도착 후 새 SIM을 사도 번호 불일치로 사용이 안 되는 경우가 있습니다.

TIXVOY에서 구매한 티켓으로 AnyPASS 사용하기

TIXVOY에서 AnyPASS 입장이 필요한 티켓을 구매한 경우, 일반적인 흐름은 다음과 같습니다:

1. 판매자가 TIXVOY 플랫폼에서 구매자를 동행자로 등록 (성명과 전화번호 필요)
2. 구매자가 자기 스마트폰에 AnyPASS 설치 후, 등록된 전화번호와 동일한 번호로 인증 완료
3. 티켓 배포 후 자동으로 AnyPASS에 티켓 표시
4. 링크 코드 방식일 경우, 판매자가 TIXVOY를 통해 링크 코드 제공

TIXVOY 고객지원은 한국어, 일본어, 영어, 중국어 4개 언어를 지원하며 AnyPASS 관련 절차를 전면적으로 서포트합니다. 진행 중 어려운 점이 있으면 언제든 TIXVOY 고객센터에 문의하세요.

자주 묻는 질문

Q: iPad이나 태블릿에서 사용 가능?
A: 스마트폰용. SMS/전화 인증이 필요하므로 스마트폰 권장.

Q: 공연장에서 인터넷 없이 사용 가능?
A: 불가. QR코드 생성에 인터넷 필수.

Q: 티켓을 다른 사람에게 양도 가능?
A: 일반적으로 불가. 전화번호에 고정. 공식 리세일 경유 시 등록 정보 업데이트됨.

Q: 일본 외 전화번호도 가능?
A: AnyPASS는 국제 번호 인증 지원. 단, 티켓 구매 플랫폼에도 같은 번호 등록 필요.

Q: 입구에서 폰 배터리가 죽으면?
A: 서포트 부스로. 여권과 예약 확인으로 종이 티켓 발급 가능.

Q: TIXVOY에서 구매한 티켓도 AnyPASS?
A: 이벤트에 따라 다름. AnyPASS 호환 플랫폼인 경우 판매자가 구매자 전화번호로 티켓 이전. TIXVOY 지원팀이 각 거래를 안내합니다.

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