일본 콘서트 동행자 등록(同行者登録) 완벽 가이드
일본 콘서트 티켓을 구매한 적이 있다면 同行者登録(도코샤 토로쿠) — 동행자 등록이라는 용어를 접했을 것입니다. 모든 입장자가 공연 전에 실명으로 사전 등록되어야 하는 제도입니다. 이 절차를 완료하지 않으면, 정당한 티켓을 소지하고 있어도 입구에서 입장이 거부됩니다.
해외 팬에게 이것은 일본에서 콘서트를 관람할 때 가장 혼란스럽고 긴장되는 부분 중 하나입니다. 인터페이스는 전부 일본어이고, 마감일은 엄격하며, 실수의 대가는 크립니다. 이 가이드에서는 각 주요 티켓 플랫폼별 동행자 등록 방법, 주의사항, 그리고 당일 확실히 입장하는 방법을 설명합니다.
동행자 등록이 왜 필요한가?
일본은 세계에서 가장 엄격한 암표 방지 조치를 시행하고 있습니다. 2019년 6월 시행된 특정흥행입장권부정전매금지법은 지정 이벤트의 티켓을 정가 이상으로 재판매하는 것을 불법으로 규정합니다.
동행자 등록은 그 시행 메커니즘입니다. 모든 관객의 신원 정보를 공연 전에 티켓과 연결함으로써:
- 암표 방지 — 이름이 확인되므로 무작위 구매자에게 판매 불가
- 보안 확보 — 공연장이 입장자를 정확히 파악
- 팬 보호 — 암표상으로부터 위조 티켓을 구매할 위험 제거
현재 일본 대다수의 콘서트에서 이 제도를 채택하고 있으며, 주요 아티스트, K-pop 그룹, 쟈니즈/STARTO 소속 아티스트, 음악 페스티벌 등 거의 전부가 포함됩니다.
기본 프로세스
플랫폼마다 세부 단계는 다르지만 기본 흐름은 동일합니다:
- 티켓 추첨에 당첨 (또는 구매 성공)하여 "대표자"(代表者)가 됨
- 티켓 플랫폼에서 동행자 정보를 등록
- 동행자가 자신의 쪽에서 승인 (이메일 링크, 앱, QR코드 등)
- 공연 당일, 두 사람 모두 각자의 스마트폰에서 전자 티켓 제시
- 본인 확인 — 필수 또는 랜덤으로 실시
핵심: 마감일 전에 완료해야 합니다. 플랫폼과 공연에 따라 마감일이 공연 며칠 전 또는 몇 주 전일 수 있습니다. 놓치면 티켓을 완전히 잃을 수 있습니다.
플랫폼별 상세 안내
1. eplus (이플러스 / e+)
일본 최대 티켓 플랫폼으로, 전용 동행자 등록 시스템을 사용합니다.
절차:
- 마이 페이지 → 주문 내역 → 공연 선택 → "同行者登録" 클릭
- 동행자의 eplus 회원 등록 이메일 주소 입력
- 동행자에게 "승인 요청" 이메일 발송 → 클릭하여 승인
- 양쪽 모두 eplus 회원이어야 함
중요 규칙:
- 동행자 변경은 신청 기간 중에만 가능 — 마감 후 변경 불가
- 승인 이메일이 안 오면 스팸 폴더 확인
해외 팬 주의:
- eplus 계정에는 일본 전화번호(090/080/070) 필요 — SMS 가능한 관광 SIM 사용 가능
- 등록명은 여권과 정확히 일치해야 함
2. チケプラ (Tixplus)
Tixplus는 "티켓 분배"(チケット分配) 방식을 채택합니다.
절차:
- 당첨자가 Tixplus 앱 → 공연 선택 → "분배" 클릭
- LINE, 이메일, QR코드 중 선택하여 분배
- 동행자는 Tixplus 앱과 Plus 회원 ID(무료 등록) 필요
- 동행자가 링크를 열어 수령 완료
중요 규칙:
- 분배 URL 유효 기간 24시간 — 만료 시 재분배 필요
- 당첨자 본인 티켓(1매째)은 원칙적으로 분배 불가
- 분배 기간은 공연마다 다름 — 반드시 공연 페이지에서 확인
3. STARTO Entertainment (구 쟈니즈)
Snow Man, SixTONES 등 STARTO 소속 아티스트는 자체 Family Club (FC) 디지털 티켓 시스템을 사용합니다.
절차:
- 당첨자가 FC 웹사이트 로그인 → 당첨 공연 → "同行者登録" 탭
- 고유 동행자 등록 URL 생성
- URL을 LINE, 이메일 등으로 동행자에게 전송
- 동행자가 URL을 열고 이름, 이메일, 연락처 입력
- 공연 전날 18:00부터: 양쪽 모두 "同意チェック"(동의 확인) 완료 필수
- 동의 확인 완료 후 QR코드 디지털 티켓 생성
중요 규칙:
- 대표자와 동행자 모두 FC 회원이어야 함 (대부분의 공연)
- 동의 확인은 공연 시작 24시간 전부터만 가능
- 동의 확인 미완료 → QR코드 생성 안 됨 → 공연장 안내 데스크에서 신분증 제시
- 동행자 변경: 전날 18:00부터 현재 동행자가 "来場しない"(불참) 선택 → 재등록 가능
흔한 실수:
- 동행자 동의 확인 전에 QR 표시 시도 → 오류
- 동의 확인 자체를 잊음 → 당일 QR코드 없음
- 동행자가 FC 미가입 → 등록 거부
4. ticket board (티켓보드)
BTS, SEVENTEEN 등 일본 활동 K-pop 그룹과 일부 일본 아티스트가 사용.
절차:
- 당첨자와 동행자 모두 ticket board 회원 등록 (무료)
- 양쪽 모두 사진 등록 (본인 확인용)
- 양쪽 모두 ticket board 앱 다운로드
- 동행자 정보는 추첨 신청 시 (당첨 전) 입력
중요 규칙:
- 당첨 후 동행자 변경 원칙적으로 불가
- VIP 티켓은 양쪽 모두 공식 팬클럽 회원이어야 하는 경우 다수
- 본인 확인: VIP 필수, 일반석 랜덤
해외 팬 주의:
- ticket board 등록에 일본 전화번호 필요
- 이름은 여권과 일치 — 로마자를 정확히 사용
- 당일 여권을 반드시 지참
5. ローチケ (Lawson Ticket) 전자 티켓
- 마이 페이지 → 전자 티켓 → 공연 선택 → "분배"
- 동행자 이메일 입력 → 링크 전송
- 동행자는 Lawson Ticket 계정 + 앱 필요
6. チケットぴあ (Ticket Pia) — MOALA Ticket
- MOALA Ticket 페이지에서 티켓 확인 → "분배" 선택
- 동행자 이메일 입력
- 동행자는 MOALA Ticket 계정 생성 후 수령
핵심 타임라인
| 시기 | 해야 할 일 |
|---|---|
| 추첨 신청 시 | ticket board 등은 이 단계에서 동행자 정보 입력 |
| 당첨 후 | 대부분의 플랫폼: 기한 내 동행자 등록 완료 |
| 공연 수일 전 | 필요한 확인 절차 완료 |
| 공연 24시간 전 | STARTO FC: 동의 확인 시작 |
| 공연 당일 | 스마트폰 충전 완료, 앱 준비, 신분증 지참 |
가장 위험한 실수: 공연 당일에 동행자 등록하면 된다고 생각하는 것. 대부분의 공연 마감은 며칠~몇 주 전입니다. 당첨 후 즉시 확인하세요.
공연장 본인 확인
확인 방식:
- 전원 확인: FC 공연, VIP 티켓, 고수요 공연에서 흔함
- 랜덤 확인: 일반 티켓의 표준 방식
- 필요 서류: 사진이 있는 공적 신분증 (해외 팬은 여권) + 팬클럽 회원증 (해당 시)
- 이름 일치: 티켓 등록 이름과 신분증이 정확히 일치해야 함
해외 팬:
- 반드시 여권 지참 — 일본에서 유일하게 보편적으로 인정되는 신분증
- 가타카나로 등록한 경우, 여권 이름의 가타카나 읽기와 일치하는지 확인
- 재류카드(在留カード)도 가능 (일본 거주자)
7가지 흔한 실수 (및 예방법)
- 등록 마감일 놓침 → 당첨 후 즉시 캘린더에 알림 설정
- 동행자가 플랫폼 계정 미등록 → 당첨 후 바로 회원 가입 요청
- 등록명과 신분증 불일치 → 여권상 법적 성명을 정확히 사용
- 입구에서 폰 배터리 방전 → 보조 배터리 필수 — 폰이 꺼지면 입장 불가
- STARTO '동의 확인' 잊음 → 전날 18:00에 알람 설정
- 마감 후 동행자 변경 시도 → 대부분 불가 — 신중하게 선택
- 동행자가 등록 승인 안 함 → 즉시 확인 — 미승인은 미등록과 동일
문제 발생 시 대처법
QR코드가 표시되지 않음
→ 양쪽 신분증을 들고 공연장 안내 데스크로. 수동 본인 확인이 가능할 수 있지만, 보장되지 않으며 대기 줄이 길 수 있습니다.
동행자가 급하게 못 오게 됨
→ 변경 가능 여부 확인 (STARTO는 전날 18:00부터 변경 가능). 다른 플랫폼은 혼자 입장하고, 동행자 좌석은 공석 처리.
이름 형식 오류
→ 공연 전 티켓 플랫폼 고객센터에 연락. 이름 수정 기간이 있을 수 있습니다.
일본 전화번호가 없음
→ 공항 도착 후 SMS 가능한 일본 SIM 구매 (주요 공항에서 판매). 일부 플랫폼은 해외 번호를 받지만, 대부분 090/080/070 번호가 필요합니다.
해외 팬을 위한 실용 조언
- 일본 도착 후 즉시 SIM 카드 구입 — 계정 등록과 티켓 앱에 필요
- 티켓 구매 전 주요 플랫폼 계정 등록 완료 — eplus, Tixplus, ticket board, Lawson Ticket
- 여권 이름을 정확히 사용 — 별명, 약칭 금지
- 모든 것을 스크린샷 저장 — 등록 확인 화면, 동행자 등록 확인, QR코드
- 공연장에 일찍 도착 — 문제 발생 시 안내 데스크 방문 시간 확보
- TIXVOY에서 2차 시장 티켓을 구매하면 동행자 등록 요건 안내가 포함되며, 한국어·일본어·영어·중국어 4개 국어를 지원합니다
실전 경험: 해외 팬이 가장 많이 빠지는 함정
동행자 등록 시간 관리가 핵심
많은 해외 팬이 당첨 후 "아무 때나 등록하면 되겠지"라고 생각했다가, 정신 차려보니 마감이 지났다는 상황을 겪습니다. 플랫폼마다 등록 기한이 크게 다릅니다: eplus는 보통 3~7일의 등록 기간을 주지만, Tixplus의 분배 기한은 때로 48시간밖에 되지 않습니다. ticket board는 아예 추첨 신청 단계에서 동행자 정보를 입력해야 하므로, 당첨되기 전에 누구와 함께 갈지 정해둬야 합니다.
추천 행동 플랜: 당첨 통지를 받은 바로 그 순간, 다음 세 가지를 실행하세요:
- 캘린더 앱을 열고 해당 공연의 동행자 등록 마감일 확인 (당첨 이메일 또는 플랫폼의 "당선 상세" 페이지에 기재)
- 마감일 2일 전에 스마트폰 알림 설정
- 즉시 동행자에게 연락하여, 해당 플랫폼 계정이 있는지, 계정 등록명이 여권/신분증과 정확히 일치하는지 확인
한 해외 팬은 당첨 후 친구에게 "등록 방법 좀 알아봐 줘"라고 말해놓고 서로 상대방이 할 줄 알고 기다리다가 마감이 지나버렸습니다. 티켓은 그대로 낭비되었습니다.
동행자로서 미리 준비해야 할 것
동행자로 등록되는 쪽도 그냥 기다리기만 하면 안 됩니다. 플랫폼별로 필요한 준비가 다릅니다.
eplus: 동행자도 반드시 eplus 회원이어야 하며, 등록된 이메일 주소가 대표자가 입력한 것과 일치해야 합니다. 외국인이 eplus에 가입하려면 일본 전화번호(090/080/070)가 필요합니다. SMS 수신이 가능한 여행자 SIM으로 등록할 수 있습니다. 이름은 여권 영문 표기와 정확히 일치시키세요 — 예를 들어 여권에 "KIM MINJUN"이라면 "Kim Min Jun"이나 "김민준"으로 쓰지 마세요.
Tixplus (チケプラ): Tixplus 앱을 설치하고 Plus 회원 ID(무료)를 등록한 후, 대표자가 LINE, 이메일, QR코드로 보내는 분배 링크를 기다립니다. 링크를 받으면 24시간 이내에 수령 완료해야 합니다. 시차가 있는 나라에 살고 있다면, 대표자와 분배 시간을 미리 조율해 두세요.
STARTO FC: 가장 절차가 복잡합니다. 동행자도 해당 아티스트 FC 유료 회원이어야 합니다. 대표자에게 받은 URL을 열어 개인 정보를 입력한 후, 가장 중요한 단계가 남아 있습니다 — 공연 전날 18:00 이후, 같은 URL에서 "同意チェック"(동의 확인)을 완료해야 합니다. 이걸 잊으면 QR코드가 발급되지 않아 입장이 불가능합니다. SNS에서 "동의 확인을 깜빡해서 입구에서 거부당했다"는 후기를 심심찮게 볼 수 있습니다.
ticket board: ticket board 회원 등록, 얼굴 사진 업로드(입장 시 본인 확인용), ticket board 앱 다운로드가 필요합니다. 동행자 정보는 추첨 신청 시에 입력하는 것이므로, 당첨 후 등록이 아닙니다. 신청 단계에서 동행자를 결정해 둬야 합니다.
외국인끼리 함께 가는 경우 특별 주의사항
두 사람 모두 외국인인 경우는 드물지 않지만, 추가적인 허들이 있습니다:
전화번호 문제: 대표자와 동행자 모두 일본 전화번호가 없으면, 두 사람 모두 선불 SIM(IIJmio, Mobal 등)을 구매하고 티켓 신청 전에 번호를 활성화해 두는 것을 권장합니다. 한 명만 일본 번호가 있다면, 그 사람이 대표자가 되는 것이 좋습니다.
이름 형식 통일: 일본 티켓 시스템은 가타카나(カタカナ) 또는 로마자로 이름 입력을 요구합니다. 외국인은 여권 로마자 표기를 일관되게 사용하는 것이 가장 안전합니다. 시스템이 가타카나 입력을 강제하면 온라인 변환 도구로 영문 이름을 가타카나로 변환할 수 있지만, 무엇을 입력했는지 반드시 기록해 두세요. 입장 시 본인 확인에서 대조됩니다.
신분증 준비: 대표자와 동행자 모두 공연 당일 여권 원본을 반드시 소지하세요. "동행자라서 안 확인하겠지"라고 생각하면 안 됩니다 — 일본의 본인 확인은 대표자와 동행자를 구분하지 않습니다. 누구든 랜덤으로 선택될 수 있으며, VIP석이나 FC 공연에서는 전원이 대상입니다. 재류카드(在留カード)도 인정되지만 일본 거주자에 한합니다.
동행자 등록 화면에서 자주 보이는 일본어 키워드
플랫폼 조작 중 자주 등장하는 일본어 용어와 그 의미를 정리합니다:
- 同行者登録 = 동행자 등록
- 代表者 = 대표자 (티켓의 주 명의인)
- 来場者設定 = 입장자 설정
- 分配 = 티켓 분배/전송
- 承認 = 승인 (동행자의 승인 조작)
- 承認リクエスト = 승인 요청 이메일
- 同意チェック = STARTO FC의 동의 확인
- 来場しない = 불참 (동행자 사퇴 시 선택)
- 変更期間 = 변경 가능 기간
- 締切 = 마감일
- 本人確認 = 본인 확인 (신분증 체크)
- 電子チケット = 전자 티켓
- QRコード = QR코드
동행자 등록에 실패했을 때 구제 방법
마감을 놓쳤거나 등록 과정에서 오류가 발생한 경우, 완전히 포기할 필요는 없습니다. 다음과 같은 구제 수단이 있습니다:
플랫폼 고객센터에 연락: 특별한 사정(시스템 장애, 건강상 이유 등)이 있으면 일부 플랫폼에서 예외적으로 기한 연장이나 수정을 허용하는 경우가 있습니다. 다만 확률은 낮고, 고객센터는 기본적으로 일본어만 지원합니다. 일본어를 못하면 일본어 가능한 친구에게 대신 연락을 부탁하세요.
당일 공연장 서포트 부스: 공연 당일, 대부분의 공연장에서 입구 근처에 서포트 부스가 설치됩니다(개장 1~2시간 전 오픈). 여권, 예약 확인 이메일, 결제 증빙을 지참하고 상담하세요. 스태프 재량으로 수동 처리를 받을 수 있는 경우도 있지만, 주최측 정책에 따라 다르며 보장되지 않습니다.
공식 리세일 이용: 동행자 문제가 해결이 안 되면, 일부 플랫폼(eplus, Tixplus 등)에서 공식 리세일 기능을 제공합니다. 남는 티켓을 정가로 공식 리세일에 출품하여 다른 팬에게 양도할 수 있습니다.
최악의 시나리오: 동행자가 완전히 입장 불가능한 경우, 대표자는 혼자 입장할 수 있으며(대부분의 경우), 동행자 좌석은 공석 처리됩니다. 아쉽지만 최소한 대표자의 티켓에는 영향이 없습니다.
동행자 변경에 대해
대부분의 플랫폼에서 마감 후 동행자 변경은 불가능하지만, 중요한 예외가 있습니다: STARTO FC 시스템에서는 공연 전날 18:00 이후에 변경이 가능합니다. 방법은 현재 동행자가 동의 확인 화면에서 "来場しない"(불참)를 선택하고, 대표자가 새로운 동행자에게 새 URL을 발급하여 재등록하는 것입니다. 단, 새 동행자도 FC 회원이어야 하며, 양쪽 모두 공연 전까지 동의 확인을 완료해야 합니다.
기타 플랫폼(eplus, Tixplus 등)에서는 변경 기한이 지나면 기본적으로 변경이 불가합니다. 동행자를 확정하기 전에, 상대방이 정말 올 수 있는지, 해당 플랫폼 계정이 있는지, 필요한 조작을 이해하고 있는지 반드시 재삼 확인하세요.
실전 경험: 해외 팬이 가장 많이 빠지는 함정
동행자 등록 시간 관리가 핵심
많은 해외 팬이 당첨 후 "아무 때나 등록하면 되겠지"라고 생각했다가, 정신 차려보니 마감이 지났다는 상황을 겪습니다. 플랫폼마다 등록 기한이 크게 다릅니다: eplus는 보통 3~7일의 등록 기간을 주지만, Tixplus의 분배 기한은 때로 48시간밖에 되지 않습니다. ticket board는 아예 추첨 신청 단계에서 동행자 정보를 입력해야 하므로, 당첨되기 전에 누구와 함께 갈지 정해둬야 합니다.
추천 행동 플랜: 당첨 통지를 받은 바로 그 순간, 다음 세 가지를 실행하세요:
- 캘린더 앱을 열고 해당 공연의 동행자 등록 마감일 확인 (당첨 이메일 또는 플랫폼의 "당선 상세" 페이지에 기재)
- 마감일 2일 전에 스마트폰 알림 설정
- 즉시 동행자에게 연락하여, 해당 플랫폼 계정이 있는지, 계정 등록명이 여권/신분증과 정확히 일치하는지 확인
한 해외 팬은 당첨 후 친구에게 "등록 방법 좀 알아봐 줘"라고 말해놓고 서로 상대방이 할 줄 알고 기다리다가 마감이 지나버렸습니다. 티켓은 그대로 낭비되었습니다.
동행자로서 미리 준비해야 할 것
동행자로 등록되는 쪽도 그냥 기다리기만 하면 안 됩니다. 플랫폼별로 필요한 준비가 다릅니다.
eplus: 동행자도 반드시 eplus 회원이어야 하며, 등록된 이메일 주소가 대표자가 입력한 것과 일치해야 합니다. 외국인이 eplus에 가입하려면 일본 전화번호(090/080/070)가 필요합니다. SMS 수신이 가능한 여행자 SIM으로 등록할 수 있습니다. 이름은 여권 영문 표기와 정확히 일치시키세요 — 예를 들어 여권에 "KIM MINJUN"이라면 "Kim Min Jun"이나 "김민준"으로 쓰지 마세요.
Tixplus (チケプラ): Tixplus 앱을 설치하고 Plus 회원 ID(무료)를 등록한 후, 대표자가 LINE, 이메일, QR코드로 보내는 분배 링크를 기다립니다. 링크를 받으면 24시간 이내에 수령 완료해야 합니다. 시차가 있는 나라에 살고 있다면, 대표자와 분배 시간을 미리 조율해 두세요.
STARTO FC: 가장 절차가 복잡합니다. 동행자도 해당 아티스트 FC 유료 회원이어야 합니다. 대표자에게 받은 URL을 열어 개인 정보를 입력한 후, 가장 중요한 단계가 남아 있습니다 — 공연 전날 18:00 이후, 같은 URL에서 "同意チェック"(동의 확인)을 완료해야 합니다. 이걸 잊으면 QR코드가 발급되지 않아 입장이 불가능합니다. SNS에서 "동의 확인을 깜빡해서 입구에서 거부당했다"는 후기를 심심찮게 볼 수 있습니다.
ticket board: ticket board 회원 등록, 얼굴 사진 업로드(입장 시 본인 확인용), ticket board 앱 다운로드가 필요합니다. 동행자 정보는 추첨 신청 시에 입력하는 것이므로, 당첨 후 등록이 아닙니다. 신청 단계에서 동행자를 결정해 둬야 합니다.
외국인끼리 함께 가는 경우 특별 주의사항
두 사람 모두 외국인인 경우는 드물지 않지만, 추가적인 허들이 있습니다:
전화번호 문제: 대표자와 동행자 모두 일본 전화번호가 없으면, 두 사람 모두 선불 SIM(IIJmio, Mobal 등)을 구매하고 티켓 신청 전에 번호를 활성화해 두는 것을 권장합니다. 한 명만 일본 번호가 있다면, 그 사람이 대표자가 되는 것이 좋습니다.
이름 형식 통일: 일본 티켓 시스템은 가타카나(カタカナ) 또는 로마자로 이름 입력을 요구합니다. 외국인은 여권 로마자 표기를 일관되게 사용하는 것이 가장 안전합니다. 시스템이 가타카나 입력을 강제하면 온라인 변환 도구로 영문 이름을 가타카나로 변환할 수 있지만, 무엇을 입력했는지 반드시 기록해 두세요. 입장 시 본인 확인에서 대조됩니다.
신분증 준비: 대표자와 동행자 모두 공연 당일 여권 원본을 반드시 소지하세요. "동행자라서 안 확인하겠지"라고 생각하면 안 됩니다 — 일본의 본인 확인은 대표자와 동행자를 구분하지 않습니다. 누구든 랜덤으로 선택될 수 있으며, VIP석이나 FC 공연에서는 전원이 대상입니다. 재류카드(在留カード)도 인정되지만 일본 거주자에 한합니다.
동행자 등록 화면에서 자주 보이는 일본어 키워드
플랫폼 조작 중 자주 등장하는 일본어 용어와 그 의미를 정리합니다:
- 同行者登録 = 동행자 등록
- 代表者 = 대표자 (티켓의 주 명의인)
- 来場者設定 = 입장자 설정
- 分配 = 티켓 분배/전송
- 承認 = 승인 (동행자의 승인 조작)
- 承認リクエスト = 승인 요청 이메일
- 同意チェック = STARTO FC의 동의 확인
- 来場しない = 불참 (동행자 사퇴 시 선택)
- 変更期間 = 변경 가능 기간
- 締切 = 마감일
- 本人確認 = 본인 확인 (신분증 체크)
- 電子チケット = 전자 티켓
- QRコード = QR코드
동행자 등록에 실패했을 때 구제 방법
마감을 놓쳤거나 등록 과정에서 오류가 발생한 경우, 완전히 포기할 필요는 없습니다. 다음과 같은 구제 수단이 있습니다:
플랫폼 고객센터에 연락: 특별한 사정(시스템 장애, 건강상 이유 등)이 있으면 일부 플랫폼에서 예외적으로 기한 연장이나 수정을 허용하는 경우가 있습니다. 다만 확률은 낮고, 고객센터는 기본적으로 일본어만 지원합니다. 일본어를 못하면 일본어 가능한 친구에게 대신 연락을 부탁하세요.
당일 공연장 서포트 부스: 공연 당일, 대부분의 공연장에서 입구 근처에 서포트 부스가 설치됩니다(개장 1~2시간 전 오픈). 여권, 예약 확인 이메일, 결제 증빙을 지참하고 상담하세요. 스태프 재량으로 수동 처리를 받을 수 있는 경우도 있지만, 주최측 정책에 따라 다르며 보장되지 않습니다.
공식 리세일 이용: 동행자 문제가 해결이 안 되면, 일부 플랫폼(eplus, Tixplus 등)에서 공식 리세일 기능을 제공합니다. 남는 티켓을 정가로 공식 리세일에 출품하여 다른 팬에게 양도할 수 있습니다.
최악의 시나리오: 동행자가 완전히 입장 불가능한 경우, 대표자는 혼자 입장할 수 있으며(대부분의 경우), 동행자 좌석은 공석 처리됩니다. 아쉽지만 최소한 대표자의 티켓에는 영향이 없습니다.
동행자 변경에 대해
대부분의 플랫폼에서 마감 후 동행자 변경은 불가능하지만, 중요한 예외가 있습니다: STARTO FC 시스템에서는 공연 전날 18:00 이후에 변경이 가능합니다. 방법은 현재 동행자가 동의 확인 화면에서 "来場しない"(불참)를 선택하고, 대표자가 새로운 동행자에게 새 URL을 발급하여 재등록하는 것입니다. 단, 새 동행자도 FC 회원이어야 하며, 양쪽 모두 공연 전까지 동의 확인을 완료해야 합니다.
기타 플랫폼(eplus, Tixplus 등)에서는 변경 기한이 지나면 기본적으로 변경이 불가합니다. 동행자를 확정하기 전에, 상대방이 정말 올 수 있는지, 해당 플랫폼 계정이 있는지, 필요한 조작을 이해하고 있는지 반드시 재삼 확인하세요.
자주 묻는 질문
Q: 일본 모든 콘서트에 동행자 등록이 필요한가요?
A: 전부는 아니지만 주요 콘서트 대다수가 필요합니다. 소규모 라이브 하우스나 자유석 이벤트는 종이 티켓인 경우도 있습니다. 추첨 구매나 인기 아티스트라면 동행자 등록이 필요하다고 가정하세요.
Q: 동행자가 외국인이어도 되나요?
A: 네. 유효한 신분증(여권)이 있고 플랫폼 등록 절차를 완료할 수 있으면 됩니다. 과제는 대부분의 플랫폼이 일본 전화번호를 요구한다는 점입니다.
Q: 혼자 가는 경우에도 동행자 등록이 필요한가요?
A: 1매만 신청한 경우 불필요합니다. 본인 등록과 전자 티켓 준비만 하면 됩니다.
Q: 동행자 등록과 티켓 양도는 같은 건가요?
A: 다릅니다. 동행자 등록은 예매에 2번째 사람을 추가하는 것이고, 티켓 양도는 주 명의를 완전히 변경하는 것입니다. 일본 대부분의 이벤트는 암표 방지를 위해 양도를 금지합니다.
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