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티켓 경험을 더 원활하게 만들기 위한 종합 지원을 제공합니다
티켓 구매 절차
공연 검색
홈이나 공연 목록에서 원하는 공연을 찾으세요
티켓 비교
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안전 결제
티켓을 선택하고 Stripe로 결제하세요
수령 대기
판매자가 규정 시간 내에 계정으로 티켓을 양도합니다
수령 확인
수령 확인 후 판매자에게 대금이 지급됩니다
원하는 공연, 선호 구역, 예산을 등록하세요. 조건에 맞는 티켓이 등록되면 양쪽에 자동 알림이 갑니다. 완전 무료.
- 결제 대금은 플랫폼이 보관하며, 수령 확인 후에만 판매자에게 지급됩니다
- 판매자가 기한 내 전달하지 않으면 먼저 대체 티켓을 찾고, 대체 티켓이 없으면 결제 금액을 환불합니다
- 가품으로 확인되면 2배 환불을 지원합니다
- 모든 결제는 Stripe 암호화로 처리되며 카드 정보는 저장되지 않습니다
지원 결제 수단
모든 결제는 Stripe 암호화로 처리되며 카드 정보는 저장되지 않습니다. 주요 신용카드 및 체크카드를 지원합니다.
자주 묻는 질문
TIXVOY에서의 구매, 판매, 전자 티켓 수령, 결제, 환불에 관한 자주 묻는 질문입니다.
플랫폼
TIXVOY에 등록된 티켓은 양도 가능한가요?
판매자가 합법적으로 양도할 수 있는 티켓만 등록할 수 있습니다. 일본의 많은 플랫폼은 동행자 티켓 분배를 허용하지만, 본인 확인 티켓이나 주최 측 제한 티켓은 구매 전 양도 방법을 명확히 설명해야 합니다.
일본 본인 확인 티켓은 안전하게 구매할 수 있나요?
본인 확인 티켓은 특히 주의가 필요합니다. 명의 변경 또는 양도 방법이 명확히 설명되어 있고 주최 측이 양도를 허용한다고 확인된 경우에만 구매를 권장합니다. 그렇지 않으면 입장이 거부될 수 있습니다.
일본 휴대폰 번호나 팬클럽 계정이 필요한가요?
TIXVOY 결제에는 보통 필요하지 않습니다. 다만 전자 티켓 수령 방식에 따라 계정 등록이 필요할 수 있으므로 구매 전 주문 안내를 확인해 주세요.
구매 관련
TIXVOY에서 구매한 티켓은 언제 받을 수 있나요?
일본 전자 티켓은 결제 후 판매자가 주문 안내에 따라 양도합니다. 필요한 계정에서 티켓이 확인된 뒤 TIXVOY에서 수령 확인을 눌러 주세요. 종이 티켓 배송은 합의한 배송 방식에 따릅니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 주요 신용카드와 체크카드를 지원하며 TIXVOY는 카드 번호를 저장하지 않습니다.
판매자가 전달하지 않거나 티켓이 설명과 다르면 어떻게 되나요?
구매자가 수령 확인을 누르기 전까지 결제 대금은 보호됩니다. 판매자가 기한 내 전달하지 않으면 먼저 대체 티켓을 찾고, 대체 티켓이 없으면 결제 금액을 환불합니다. 가품으로 확인되면 2배 환불을 지원합니다.
원하는 티켓을 찾지 못하면 어떻게 하나요?
희망 날짜, 좌석 구역, 수량, 예산을 입력해 구매 요청을 등록할 수 있습니다. 조건에 맞는 티켓이 나오면 TIXVOY가 양쪽에 알리고 AI 컨시어지에서 이어서 진행하도록 도와줍니다.
판매 관련
판매자는 언제 정산받나요?
구매자가 수령 확인을 한 뒤 정산이 시작됩니다. 플랫폼 수수료를 제외한 금액은 보통 1~3영업일 이내 연결된 지급 계좌로 입금됩니다.
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