コンビニ発券完全ガイド：コンサートチケットのコンビニ受取方法を徹底解説（2026年版）

コンビニ発券完全ガイド：外国人のためのチケット受取マニュアル

渋谷のファミリーマートで初めてチケットを受け取ろうとした時、マルチコピー機の前で12分間立ち往生しました。日本語メニューをあちこちタップして、最終的に店員さんが見かねて正しい画面を教えてくれました。チケットは無事受け取れましたが、後で知ったのです——セブンイレブンに行けば、13桁の番号をレジで見せるだけで30秒で済んだということを。

コンビニ発券は、ルールさえ分かれば実はシンプルです。でもそのルールがプラットフォームごと、コンビニチェーンごと、端末ごとに散らばっている。このガイドでは全ての情報を一箇所にまとめます。

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大原則：購入プラットフォームが受取コンビニを決める

外国人が最初に犯しがちなミスがこれです。eplusのチケットはローソンでは受け取れませんし、ローソンチケットのチケットはセブンイレブンでは受け取れません。

プラットフォーム × コンビニ 対応表

プラットフォーム	セブンイレブン	ファミリーマート	ローソン	ミニストップ
eplus (e+)	✅ 発券可	✅ 発券可	❌	❌
チケットぴあ	✅ 発券可	✅ 発券可	❌	❌
ローソンチケット	❌	❌	✅ 発券可	✅ 発券可
セブンチケット	✅ 発券可	❌	❌	❌

重要： eplusで購入時に「セブンイレブン受取」か「ファミリーマート受取」を選びますが、一度選んだら変更不可です。ファミマを選んだらファミマ限定。全国どの店舗でもOKですが、チェーンは変えられません。

ローソンストア100に注意 —— 緑のロゴ（青ではない）のこの店舗にはLoppi端末がありません。チケットは受け取れません。一部のナチュラルローソンもLoppiがない場合があります。標準の青いローソンの看板を探してください。

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外国人へのおすすめ：セブンイレブンが一番簡単

理由はシンプル： eplusとチケットぴあの予約済みチケット受取では、端末を一切操作する必要がないからです。レジに行き、13桁の番号を見せ、お支払いし、チケットを受け取る。日本語を話す必要すらありません——スマホ画面で番号を見せるだけです。

ファミリーマートではマルチコピー機を自分で操作（全て日本語）、ローソンではLoppiを自分で操作（同じく日本語）する必要があります。このガイドがあればどちらも対応できますが、セブンイレブンなら端末操作自体が不要です。

まだ購入前で選べるなら：セブンイレブン受取を選択しましょう。

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必要な番号（ホテルを出る前に確認）

プラットフォーム	番号の種類	桁数	確認場所
eplus	払込票番号	13桁	申込履歴または確認メール。発券番号は 22xxx で始まる
チケットぴあ	引換票番号	13桁	「Myチケット」ページまたは確認メール
ローソンチケット	予約番号	10桁	確認メール + 登録電話番号

よくある間違い： 4桁の受付番号を13桁の発券番号と間違える。短い番号では受け取れません。

アドバイス： 出発前に番号をスクリーンショットで保存。コンビニのWi-Fiは不安定なので、メールの読み込みに頼らないこと。

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各コンビニの発券手順

セブンイレブン：最も簡単

eplus / チケットぴあ 予約済みチケット受取：

マルチコピー機は使いません。

1. レジに行く
2. 店員に 「インターネットのチケットです」 と伝える、または13桁の番号をスマホで見せる
3. 店員が番号をスキャンまたは入力
4. 画面に表示される公演情報を確認
5. お支払い（現金・クレジットカード可 —— 海外発行のクレジットカードもセブンイレブンでは概ね使えます）
6. 印刷されたチケットを受け取る

所要時間：約1〜2分。

ファミリーマート：マルチコピー機操作が必要

旧ファミポートは2022年にマルチコピー機に全面置き換え済みです。

eplus / チケットぴあ 予約済みチケット受取：

1. マルチコピー機を探す（大型タッチスクリーン、通常入口付近）
2. メイン画面で 「チケット」 をタップ
3. 「予約済チケットの支払・発券」 をタップ
4. 「番号入力へ」 をタップ
5. 画面キーボードで 13桁の払込票番号 を入力
6. 表示された情報（氏名・公演名・日付）を確認
7. 「OK」 を押す
8. 機械が申込券を印刷
9. 申込券をレジに持参 —— 30分以内（期限切れで無効）
10. お支払いし、チケットを受け取る

別の方法：eplusバーコード（ファミマ限定）

eplusアプリがある場合：

1. eplusアプリの申込履歴を開く
2. 「支払方法/受取方法案内」 をタップ
3. 「バーコード表示」 をタップ
4. バーコードを直接レジで見せる —— マルチコピー機は操作しない
5. バーコードの有効期限は10分間。期限切れ後5分待てば再生成可能

ローソン：Loppi端末

ローソンチケット 予約済みチケット受取：

1. Loppi端末を探す（緑の画面、通常入口付近）
2. 「ローソンチケット各種お手続き」 をタッチ
3. 「予約済みチケットのお引き取り/お支払い」 を選択
4. 10桁の予約番号 を入力
5. 登録電話番号 または会員番号を入力
6. 表示された情報を確認
7. Loppiが申込券を印刷
8. 申込券をレジに持参 —— 30分以内
9. お支払いし、チケットを受け取る

より簡単な方法：Loppi専用コード

確認メールにLoppi専用コード（2Dバーコード）がある場合：

1. スマホでバーコードを表示
2. Loppi画面下部のバーコードリーダーにかざす
3. 自動的に受取画面に遷移 —— 番号入力不要
4. 確認後、申込券をレジへ（30分以内）

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手数料：いくら追加でかかる？

2025〜2026年、各プラットフォームで手数料が値上がりしています。

手数料比較表（1枚あたり、税込）

費用項目	eplus	チケットぴあ	ローソンチケット
システム利用料	¥220	¥330	¥330
店頭発券手数料	¥165	¥165	¥165
コンビニ決済手数料	¥330/件	¥330/件	¥330/件
合計（1枚+コンビニ決済）	¥715	¥825	¥825

実例： チケットぴあで¥9,800のコンサートチケットをコンビニ決済+コンビニ発券すると、合計¥10,625 —— 8.4%の上乗せ。¥3,000のチケットなら手数料比率は**27.5%**に。

節約のコツ：

• ネットでクレジットカード事前決済 → コンビニ決済手数料¥330が不要に
• 電子チケットの公演は発券手数料が安い、または無料の場合あり
• チケットぴあプレミアム会員：一般発売の発券手数料が無料

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各コンビニの支払方法

コンビニ	現金	クレジットカード	交通系IC	QRコード決済
セブンイレブン	✅	✅（海外カード含む）	nanacoのみ	❌
ファミリーマート	✅	✅（VISA/MC/JCB/AMEX）	FamiPayのみ	❌
ローソン（店頭支払い）	✅	✅	✅ 交通系IC	✅
ローソン（コンビニ入金）	✅	❌	❌	❌

ローソンの注意点： 購入時に「コンビニ入金」を選んだ場合は現金のみ。「店頭支払い」ならクレジットカードも使えます。

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発券期限：絶対に見逃さないで

支払期限

• 当選・購入後、通常3〜4日以内
• 期限切れ = 自動キャンセル、復旧不可。 チケットは戻されて再販売へ

発券期間

• 公演ごとに受取可能期間が設定されている
• 通常、公演の数日〜数週間前に開始
• 終了日は通常公演当日（ローソンチケットは23:00まで、深夜0時ではない）

申込券の有効期限

• 全コンビニ共通 30分間
• 期限切れでも再操作すればOK、ペナルティなし
• eplusファミマバーコード：10分間

支払い済みなのに発券しなかった場合

• 返金なし。 購入契約は成立しており、チケット代は支払い済み
• 「購入したが使用しなかった」扱い
• 結論：発券期間が始まったらすぐに受け取りに行くこと

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外国人がやりがちな10大ミス

1. 間違ったコンビニに行く —— 出発前にプラットフォームの対応チェーンを確認
2. 間違った番号を使う —— 13桁の番号であって、4桁の受付番号ではない
3. 申込券をチケットと勘違い —— 端末が印刷するのは申込券。本当のチケットはレジで支払い後に印刷される
4. ローソンストア100に入る —— 緑のロゴの店にはLoppiがない。青いローソンを探す
5. 30分を超える —— 申込券を印刷してから買い物に行かない
6. システムメンテナンス中に来店 —— eplus/ファミマは毎月第1・第3木曜日、午前1:25〜8:00頃メンテナンス
7. ローソンで現金を持っていない —— 「コンビニ入金」を選んでいたら現金のみ
8. 電子チケットのQRを端末でスキャンしようとする —— 電子チケットならスマホのQRがチケットそのもの。コンビニに行く必要なし
9. 最終日まで待つ —— 端末エラー、メンテナンス、行列で期限切れのリスク
10. レジでチケットを確認しない —— 公演名・日付・座席番号・枚数を店を出る前に確認

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よくある質問

Q: どの店舗でも受け取れますか？特定の店舗でないとダメ？
A: 同じチェーンなら全国どの店舗でもOKです。セブンイレブン受取なら、日本全国どのセブンイレブンでも受け取れます。

Q: 端末がエラーになったら？
A: 再度試してください。一時的なエラーはよくあります。繰り返す場合は番号の種類を確認（13桁か4桁か）。発券期間開始前だと端末が番号を拒否します。

Q: 代理で受け取れますか？
A: 原則として不可。ほとんどのプラットフォームは購入者本人の受取を求めます。ただしセブンイレブンでは番号を提示するだけなので、受取時の本人確認はなく、入場時に確認されます。

Q: 受け取った後にチケットを紛失したら？
A: 紙チケットは基本的に再発行されません。現金と同様に管理してください。会場の窓口で身分証を見せれば対応してもらえる場合もありますが、保証はありません。

Q: 日本語が話せなくても大丈夫？
A: セブンイレブンなら番号を見せるだけでOK。ファミマやローソンでは日本語の端末操作が必要ですが、このガイドの手順に沿えばボタンの日本語テキストを照合して操作できます。

Q: コンビニ発券は24時間対応？
A: はい、コンビニは24時間営業で端末も基本的に終日利用可能です。ただしシステムメンテナンス時間を除きます（eplus/ファミマ：毎月第1・第3木曜、約1:25〜8:00）。