法的文書センターLegal Center
利用規約、プライバシーポリシー、その他の法的文書をご覧ください
一般利用規約
一般利用規約（GENERAL TERMS OF SERVICE）
公開日：2025年3月14日
TIXVOY GROUP LIMITED（以下「当社」、「我々」または「我々の」といいます）
第1章：
契約の受諾と範囲（ACCEPTANCE & SCOPE OF THE AGREEMENT）
1.1 契約の法的性質と構成
本「一般利用規約」（「一般条項」）は、完全な法的拘束力を有する契約であり、お客様（個人として、または法人を代表して）と当社との関係を規律します。
この「完全な契約」は以下の部分から構成され、この優先順位に従って解釈されます：
(i) 特定のサービスをご利用の際にお客様が同意された「個別サービス契約」；
(ii) 本「一般利用規約」；
(iii) 当社の「プライバシーポリシー」；
(iv) 当社が随時公開し、ここで参照される可能性のあるその他のプラットフォームポリシー、規則またはガイドライン。
お客様は、当社がこれらの文書を随時更新する可能性があることに同意します。
1.2 受諾を構成する行為
本一般条項および完全な契約に対するお客様の同意と受諾は、以下のいずれかまたは複数の行為によって明示的または黙示的に行われ、かかる受諾は無条件かつ撤回不能です：
(a) 明示的同意（Express Consent）
当社のウェブサイトまたはアプリケーションの登録ページまたはその他の必要な段階において、「私は読んで同意します.
.
.
」のチェックボックスを能動的にチェックするか、「登録」、「同意」、「続行」または類似の機能を持つボタンをクリックすることによって。
(b) 使用による同意（Consent by Use）
明示的な同意を行わない場合、アカウントの作成、ログイン、コンテンツの投稿、注文の提出、または未登録ユーザーとしてのブラウジングを含むがこれらに限定されない、本サービスのいかなる部分の実際の使用も、その時点での最新バージョンの契約の黙示的受諾を構成します。
(c) 代理行為の拘束力
お客様が会社、パートナーシップ、信託またはその他の法人（「当該法人」）を代表して本サービスを使用する場合、お客様は当社に対し、当該法人を本契約に拘束させる完全、有効かつ無制限の法的授権を当該法人から受けていることを個人的に保証し、表明します。
本契約で言及される「お客様」または「ユーザー」は、お客様個人とお客様が代表する当該法人の両方を指します。
1.3 ユーザーの中核的保証
本契約を受諾する際、お客様は同時に以下の中核的かつ継続的な保証を当社に対して行います：
(a) 法的行為能力
お客様は、お客様が通常居住する地域および香港特別行政区の法律で規定された法定成年年齢（通常18歳）に達している、または当該年齢未満であるが法律で許可されている場合、お客様の両親または法定後見人の同意を得ており、彼らがお客様に代わって本契約に拘束されることに同意していること。
(b) 情報の真実性
お客様が当社に提供するすべての情報は、提供時において真実、正確、完全かつ最新であり、お客様はこれらの情報の正確性を継続的に維持することを約束します。
第2章：
当社のサービスと役割の定義（OUR SERVICES & ROLE DEFINITION）
2.1 プラットフォームの本質
場所（Nature of the Platform: A Venue）：
お客様は、当社のプラットフォームが本質的にユーザーが相互作用するための技術的な場所（Venue）であることを明確に理解しなければなりません。
当社は当社の技術と専門知識を活用して、チケット関連の取引またはサービスを行うことを希望するユーザーに、発見、コミュニケーション、取引実行のためのオンライン空間を提供します。
2.2 当社の役割の厳格な限定
当社の法的役割は以下の範囲に厳格に限定され、この範囲を超えるいかなる推論も無効です：
(a) 技術サービスプロバイダー
当社の主要な役割は技術サービスプロバイダーとしてのものであり、当社はユーザー間の取引に直接参加せず、いかなる取引の買い手、売り手またはサービス提供者としても行動しません。
当社はユーザー間で締結されたいかなる契約の履行についても責任を負いません。
(b) 限定的収金代理人（特定の状況において）
特定の「個別サービス契約」で明確に授権された場合にのみ、当社は特定の目的のために特定の当事者ユーザーの限定的収金代理人として行動します。
この代理関係は「代理収金および決済」という機械的操作に厳格に限定され、より広範な信託関係（Fiduciary Duty）を構成せず、当社が関連ユーザーの履行行為に対して保証を提供することを意味しません。
(c) 推奨の否認
当社のプラットフォーム上のいかなるコンテンツも、ユーザー生成のレビュー、「人気販売者」などのラベル、またはいかなる形式のランキングも含めて、いかなるユーザー、出品情報またはその記載活動の品質、合法性、信頼性または価値に対する当社のいかなる形式の推奨、勧告または保証も構成しません。
これらの情報はアルゴリズムによって生成されるかユーザーによって提出される可能性があり、参考のためのみに提供されます。
いかなる取引を行う決定も、お客様自身の独立した判断とリスク評価に基づかなければなりません。
(d) 限定的検証
当社は、ユーザー情報の検証を支援するための特定の手順（電話またはメール認証など）を提供する場合があります。
お客様は、これらの手順の目的が詐欺の難易度を高めることにあるが、ユーザーの身元を保証するものではないことを承認します。
当社はいかなるユーザーの真の身元、信用状況またはその声明の正確性について責任を負いません。
2.3 オフラインイベントに関する免責および変更処理原則（Disclaimer Regarding Offline Events & Handling of Changes）
(a) イベント自体との無関係
お客様は、当社がオンライン技術プラットフォームとして、本サービスを通じて宣伝または取引されるいかなるオフラインイベント、パフォーマンスまたは集会（「当該イベント」）の企画、組織、運営または安全状況とも一切関連がないことを明確に承認します。
当社は当該イベントの品質、合法性、安全性または予定通りの開催について一切責任を負いません。
当該イベント自体（イベントのキャンセル、内容変更、会場条件または現場で発生するいかなるイベントを含むがこれらに限定されない）から生じるいかなるクレームも、当該イベントの主催者または関連責任者に直接提出されなければなりません。
(b) イベント変更の処理フレームワーク
イベントが延期またはキャンセルされた場合、関連する処理手順と責任分担は、当該取引に適用される「個別サービス契約」の具体的規定に従います。
一般原則として、個別契約で別段の定めがない限り：
(i) 延期の場合、既存の取引は有効に保たれ、買い手はこれを理由に一方的に注文をキャンセルすることはできません。
(ii) キャンセルの場合、買い手は返金を受ける権利を有し、当該返金の最終的な源泉は売り手またはサービス提供者であるべきです。
本条項は基本的なフレームワークを確立することを意図しており、具体的な実行詳細は個別契約によって定義されます。
第3章：
ユーザーアカウントの登録、管理および終了（ACCOUNT REGISTRATION, MANAGEMENT & TERMINATION）
3.1 登録要件とアカウントタイプ
お客様は本プラットフォームの中核機能を使用するために、当社の登録プロセスを通じてアカウントを作成しなければなりません。
お客様は、お客様自身（またはお客様が代表する単一の法人）のためにのみアカウントを作成することに同意します。
虚偽の身元、他人の情報または使い捨てメールアドレスを使用して不当な利益を図るために複数のアカウントを登録することは厳格に禁止されています。
当社は、当社が合理的に重複または同一主体によって制御されていると認めるアカウントを一方的に統合または終了する権利を留保します。
3.2 アカウント情報の継続的義務
お客様は、お客様のアカウント情報がいかなる時も正確かつ完全であることを確保する継続的義務を負います。
特に、お客様は有効で、お客様に迅速に連絡可能なメールアドレスと電話番号を提供し、維持しなければなりません。
当社がお客様の登録メールボックスに送信するすべての通知は、送信後に有効に配達されたものとみなされます。
お客様が正確な連絡先情報を維持できなかったことにより、重要な通知（注文変更、配送指示など）を見逃したことから生じるすべての結果は、お客様が自ら負担します。
3.3 アカウントセキュリティ
お客様の絶対的責任
(a) パスワードの複雑性と機密保持
お客様は十分に複雑なパスワードを設定し、最高レベルの機密保持を行うことに同意します。
お客様のパスワードをいかなる第三者にも開示することは厳格に禁止されています。
(b) アカウント活動に対する完全な責任
お客様は、お客様のアカウント下で発生するすべての行為について絶対的で、回避不可能な責任を負います。
これには、コンテンツの投稿、注文の提出、契約の受諾、およびこれらの行為から生じるいかなる費用または責任を含むがこれらに限定されません。
(c) セキュリティインシデントの強制通知義務
お客様のアカウントに対する無許可のアクセス、使用またはその他のセキュリティ侵害を発見した場合、またはそれを疑う理由がある場合、お客様は発見後24時間以内に、直ちに書面で当社に通知しなければなりません。
当社への通知前に、お客様のアカウント下で発生したすべての活動は、お客様によって授権されたものとみなされます。
3.4 アカウントの停止、終了および当社の自由裁量権
(a) 当社の権利
当社は、当社の絶対的自由裁量権（Absolute Discretion）の下で、いかなる理由（または理由なし）でも、いつでも以下のいずれかの行動を取る権利を留保します：
(i) お客様のアカウント開設を拒否する；
(ii) 本サービスの一部または全部の機能へのお客様のアクセスを停止する；
(iii) お客様のアカウントおよび本サービスを使用するお客様の権利を永久に終了する。
(b) 終了の結果と清算：お客様のアカウントが終了された後
i.
本契約の下でお客様に付与されたすべてのライセンスと権利は直ちに終了します。
ii.
当社は具体的状況（特に終了を導いた理由）に基づいて、保留中の取引をどのように処理するかを決定します。
終了がお客様の重大な契約違反行為によるものである場合、当社はお客様のすべての保留中の注文を直ちにキャンセルする権利を有します。
iii.
当社は、お客様の行為から生じる可能性のあるクレーム、チャージバック（Chargebacks）、罰金または損害賠償を支払うために、お客様のアカウント内のいかなる未決済資金も、合理的な期間（例：90-180日）保留する権利を有します。
すべての関連費用を控除した後、残高がある場合、当社はお客様に支払います。
iv.
当社は、お客様のアカウントデータまたはユーザーコンテンツを保持または輸出する義務を負いません。
v.
存続条項：
本契約が終了した後も、その性質上継続すべき条項（例：
第5章知的財産権、第10章責任制限、第11章ユーザー賠償、第12章紛争解決など）は無期限にその完全な効力を保持します。
第4章：
受諾可能な使用とプラットフォーム行動規範（ACCEPTABLE USE & PLATFORM CODE OF CONDUCT）
4.1 序文
プラットフォームエコシステムの維持：
本章は、本サービスを使用する際にすべてのユーザーが遵守しなければならない基本的な行動ガイドラインを明確にすることを目的とします。
お客様は、健全で公正かつ安全なプラットフォームエコシステムが、お客様を含むすべてのユーザーの利益を保護するための根本的前提であることを承認します。
当社は本章の規則違反に対してゼロトレランス政策を採用しています。
いかなる違反も本契約の重大な違反を構成し、お客様のアカウントの即座の終了につながる可能性があり、お客様は対応する法的および経済的責任を負う必要がある場合があります。
4.2 情報およびデータ使用の厳格な制限
本サービスの使用過程で、お客様は他のユーザーまたは当社に属する非公開情報（「制限情報」）に接触または取得する可能性があります。
お客様はここに、以下の使用制限を厳格に遵守することに同意し、約束します：
(a) 「必要性」および「単一目的」原則
お客様は、本プラットフォームでの特定の有効な取引の処理および完了の目的のために、絶対に必要な範囲内でのみ制限情報にアクセスし、使用することができます。
例えば、売り手が実物チケットを発送するために買い手の住所を取得すること。
(b) データ集約および商業利用の厳格な禁止
いかなる状況においても、その特定の取引を完了する以外の目的で制限情報を使用することは厳格に禁止されています。
明確に禁止される行為には以下が含まれますが、これらに限定されません：
(i) お客様自身のマーケティングリスト、連絡先データベースまたはいかなる形式のビジネスインテリジェンスシステムの構築、補完または維持
(ii) 他のユーザーへの未承諾の商業広告、宣伝情報またはスパムの送信
(iii) 情報主体と当社の両方から書面による同意を得ない限り、制限情報をいかなる形式（販売、賃貸、交換、贈与など）で第三者に開示、譲渡または提供すること
(c) 厳格な「抜け駆け」防止（Anti-Circumvention）
本プラットフォームから取得したいかなる情報を使用して、プラットフォーム手数料や規則を回避するために本プラットフォーム外で他のユーザーと取引を試みたり、実際に行ったり、完了したりすることは厳格に禁止されています。
このような行為は当社のビジネスモデルの根本的破壊および重大な詐欺とみなされ、当社は当該取引に対して支払われるべきサービス手数料の数倍に相当する違約金をお客様に請求し、お客様のアカウントを永久に終了する権利を有します。
4.3 プラットフォームシステムの完全性とセキュリティに関する絶対的義務
お客様は、当社の技術プラットフォームの完全性、性能またはセキュリティを損害したり、損害を試みたりしない絶対的義務を負います。
以下の行為は厳格に禁止されています：
(a) 自動化アクセスの禁止
特定の用途および範囲について当社の事前の明示的書面許可なしに、ボット（Bot）、スパイダー（Spider）、スクレーパー（Scraper）、画面記録スクリプトまたはその他の自動化プログラムを含むがこれらに限定されないいかなる形式の自動化ツールを使用して、データ収集、価格監視、アカウント登録、コンテンツ投稿またはその他の非人間的定型業務を含むがこれらに限定されない行為のために本サービスにアクセスすることは厳格に禁止されています。
(b) 技術保護措置の回避禁止
当社が展開する技術保護メカニズムを回避、無効化、干渉またはクラックしようとするいかなる措置を講じることは厳格に禁止されています。
これには以下が含まれますが、これらに限定されません：
(i) 当社のrobots.
txt排除プロトコルに挑戦または無視すること
(ii) APIの呼び出し頻度、認証または認可制限を回避しようとすること
(iii) プロキシサーバー、IPプールまたはその他の技術を使用してお客様の真のIPアドレスを隠し、アクセス制限を回避すること
(iv) 当社の認証コード（CAPTCHA）システムを干渉または回避すること
(c) 不合理な負荷の禁止（Prohibition of Unreasonable Load）
当社のサーバー、データベース、ネットワークまたはその他のIT基盤に対して、（当社が自身の合理的な技術基準に基づいて一方的に判断する）不合理または不釣り合いに巨大な負荷を引き起こすか、引き起こす可能性のあるいかなる行為も厳格に禁止します。
(d) 悪意のあるコードの注入禁止
いかなる方法によっても、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、スパイウェア、アドウェア、ランサムウェアまたはその他の性質の悪意のあるソフトウェアまたは破壊的コードをアップロード、拡散または注入することは厳格に禁止されています。
(e) セキュリティ侵入テストの禁止
当社の公式チャネルからの書面授権なしに、当社のシステムまたはネットワークに対していかなる形式の脆弱性スキャン、侵入テストまたはその他のセキュリティ評価を行うことは厳格に禁止されています。
4.4 取引誠実性およびコンテンツ公開の行動ガイドライン
本サービスを使用していかなる取引を行うか、いかなるコンテンツを公開する際も、最高の誠実性基準を遵守しなければなりません：
(a) すべての適用法律法規の遵守
お客様は、お客様のすべての行為が香港特別行政区のすべての適用法律、およびお客様自身の司法管轄区域と取引相手方の司法管轄区域の関連法律を完全に遵守することを約束します。
(b) 誠実信用原則
お客様は誠実かつ善意をもって行動しなければならず、いかなる形式の詐欺、談合、共謀または誤解を招く行為も行ってはなりません。
これには以下が明確に含まれますが、これらに限定されません：
(i) 価格操作の禁止（Price Manipulation）
ユーザーは、いかなる手段によっても商品またはサービスの価格を人為的に押し上げたり操作したりしてはなりません。
(ii) 虚偽取引の禁止（Sham Transactions）：
取引履歴を偽造し、信用評価を向上させ、またはその他の不正な目的を達成するために、ユーザー間で虚偽または「水増し」取引を行うことは厳格に禁止されています。
(c) 不適切なコンテンツの公開禁止
虚偽、不正確、中傷的、誹謗的、脅迫的、わいせつ、ポルノ的、憎悪的言論またはその他の公衆の反感を買うか、普遍的道徳基準に違反する可能性のあるコンテンツを公開することは厳格に禁止されています。
(d) 他者の尊重
お客様は他のユーザーおよび当社の従業員と専門的かつ尊重的な態度で交流しなければなりません。
いかなる形式の嫌がらせ、侮辱、人身攻撃または差別的言論も厳格に禁止されています。
第5章：
知的財産権（INTELLECTUAL PROPERTY）
5.1 当社の専有財産
お客様は、本サービスおよびそのすべてのコンテンツと基盤技術が、その独特の「外観と操作感」（look and feel）、すべてのソフトウェア（ソースコードとオブジェクトコードを含む）、アルゴリズム、データベース、デザイン、テキスト、グラフィック、アイコン、画像、オーディオクリップ、ビデオクリップ、商標、サービスマーク、商号および標識（総称して「プラットフォーム資産」）を含むがこれらに限定されず、当社および/または当社の認可者が独占的に所有する、重大な価値を有する知的財産権および営業秘密であることを承認し、同意します。
すべてのプラットフォーム資産は、香港および国際著作権法、商標法、特許法、営業秘密法およびその他の関連知的財産権法の完全な保護を受けています。
5.2 お客様に付与される限定使用ライセンス
お客様が本契約を完全に遵守することを前提として、当社はお客様に、本サービスにアクセスし使用するという既定の目的のためにのみ、お客様の個人デバイスでプラットフォーム資産にアクセスし使用することを許可する、個人的、限定的、非独占的、譲渡不可、再ライセンス不可、かつ当社がいつでも取り消すことができるライセンスを付与します。
本契約でお客様に明示的に付与されていないすべての権利は、当社が明示的に留保します。
5.3 厳格に禁止される侵害行為
上記の限定ライセンス以外に、お客様は（また第三者に許可してもいけません）：
(i) プラットフォーム資産をいかなる形式でも複製、修正、翻訳、改作またはその派生物を作成すること
(ii) いかなるプラットフォーム資産に対してもリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルまたはその他の方法でそのソースコードまたは基盤となる思想を抽出しようとすること
(iii) プラットフォーム資産を本サービスと関連のないいかなる目的にも使用すること
(iv) プラットフォーム資産に付着したいかなる著作権、商標またはその他の所有権表示を削除、隠蔽または修正すること
第6章：
手数料、支払いおよび税金（FEES, PAYMENTS, AND TAXES）
6.1 手数料
当社は本サービスの異なる側面を提供するために、お客様に手数料を請求する場合があります（例：
買い手サービス手数料、売り手サービス手数料、配送料など）。
すべての手数料の具体的金額、計算方法および支払い条件は、関連する「個別サービス契約」で詳細に規定され、お客様が取引を行う前の最後のステップで明確にお客様に表示されます。
当社は手数料基準をいつでも調整する権利を留保し、いかなる調整もウェブサイトでの公開または直接通知によってお知らせし、公開後のすべての新しい取引に適用されます。
6.2 支払い処理および決済（Payment Processing & Payouts）
当社は一つまたは複数の信頼できる第三者支払い処理業者と協力して、すべての支払い取引を安全に処理します。
本プラットフォームで支払いを行うことにより、お客様はかかる支払い処理業者の関連条項および条件に拘束されることに同意します。
当社自身は、お客様の完全な支払いカード情報（完全なクレジットカード番号など）を直接処理または保存しません。
売り手またはサービス提供者への款項決済の時期、通貨は、関連する「個別サービス契約」で詳細に規定されます。
当社の一般原則は、款項の決済は関連取引または活動が成功裏に完了した後の合理的期間内に行われ、取引の最終的有効性を確保することです。
6.3 税金の責任
(a) お客様の責任
お客様は、いかなる司法管轄区域においてもお客様の取引がいかなる税務責任（販売税、付加価値税、商品およびサービス税、個人または企業所得税などを含むがこれらに限定されない）を生じるかどうかを独立して判断し、対応する税務当局に自ら申告および納税する責任を負います。
当社はいかなる税務アドバイスも提供しません。
(b) 当社の源泉徴収義務
前項の規定にかかわらず、適用法律が当社にプラットフォーム方としてお客様の取引について何らかの税金を源泉徴収することを要求する場合、お客様はここに、お客様に支払われるいかなる款項からもかかる税金を控除し、お客様に代わって関連税務当局に支払うことを当社に授権します。
第7章：
第三者リンク、コンテンツおよびサービス（THIRD-PARTY LINKS, CONTENT & SERVICES）
7.1 第三者コンテンツ
本サービスには、第三者（他のユーザーや広告主を含む）によって提供されるコンテンツや、第三者のウェブサイト、アプリケーションまたはリソースへのリンクが含まれる場合があります。
お客様は、当社がかかる第三者コンテンツまたはサービスの可用性、正確性、合法性またはコンテンツについて何ら制御、推奨を行わず、いかなる責任も負わないことを承認します。
7.2 無責任声明
お客様がかかる第三者サービスにアクセスし使用するリスクは、完全にお客様が自ら負担します。
いかなる第三者との相互作用も、支払いおよび商品配送、およびその他の条項、条件、保証または陳述を含めて、お客様と当該第三者との間の事項にすぎません。
当社は、いかなる第三者と相互作用する前に、その利用規約およびプライバシーポリシーを注意深く読むことを強く推奨します。
お客様がいかなる第三者サービスを使用または依拠したことによって生じるいかなる形式の損失または損害についても、当社は一切責任を負いません。
第8章：
プラットフォーム保障ポリシー（PLATFORM GUARANTEE POLICY）
8.1 ポリシーの性質と目的
本「プラットフォーム保障ポリシー」は、本プラットフォームでの取引に対するユーザーの信頼を向上させるために当社が自発的に提供する商業的約束です。
お客様は、本ポリシーが保険契約または金融保証ではなく、独立した法的権利を創設せず、本契約の他の条項（特に第10章の責任制限）を置き換えたり、それらに優越したりするものではないことを理解しなければなりません。
当社は本ポリシーの解釈、執行および特定の状況において保障を提供するかどうかについて、唯一かつ最終的な裁量権を有します。
当社は本ポリシーをいつでも修正または終了する権利を留保し、別途通知は行いません。
8.2 保障の適用範囲
本ポリシーは、本プラットフォームを通じて支払いが完了され、関連する「個別サービス契約」のすべての規定に適合する、信頼できる取引にのみ適用されます。
当社が合理的に詐欺、濫用または本契約違反に関与していると疑う取引は、本ポリシーの保障を享受しません。
8.3 保障を受けるための前提条件
ユーザーの協力義務（Prerequisite to Guarantee:
User's Duty to Cooperate）：
本ポリシーの下でいかなる保障を受ける資格の絶対的前提条件として、お客様は問題発生後、当社の要求に応じて、規定された時間内にすべての関連情報（コミュニケーション記録、チケット写真、支払い証明など）を提供し、当社の調査に完全に協力しなければなりません。
完全に協力できないいかなる行為も、お客様が当該取引の下で保障を受ける資格を永久に失うことになります。
第9章：
サービスの停止、修正および終了（SUSPENSION, MODIFICATION, AND TERMINATION OF SERVICES）
9.1 当社のサービス修正または終了の権利
当社はサービスの継続的改善に努めています。
したがって、当社は絶対的裁量権の下で、事前通知の有無にかかわらず、いつでも本サービスの一部または全部を一時的または永続的に修正、置換、停止または完全に終了する権利を留保します。
お客様は、当社がこの権利を行使することによって、お客様またはいかなる第三者に対しても責任を負う必要がないことに同意します。
9.2 サービス可用性
お客様は、本サービスが計画メンテナンス、緊急修理、設備故障、ネットワーク中断またはその他の理由により一時的に利用できなくなる可能性があることを承認します。
当社はユーザーへの影響を最小限に抑えるよう努力しますが、サービス中断によって生じるいかなる損失または不便についても責任を負いません。
第10章：
免責声明および責任制限（DISCLAIMERS & LIMITATION OF LIABILITY）
10.1 リスク認識
お客様は、本サービスを使用するリスクが完全にお客様自身が負担することを明確に理解し、同意します。
10.2 一般免責声明（General Disclaimer）
香港適用法が許可する最大範囲において、本サービスは厳格に「現状のまま」（AS IS）および「利用可能な状態で」（AS AVAILABLE）の基礎で提供されます。
当社は、明示的、黙示的または法定を問わず、いかなる形式の保証、陳述または担保も明確に否認します。
10.3 責任制限の法的効力
(a) 間接的および派生的損害の完全排除
いかなる状況においても、法的理論にかかわらず、また当社が損害発生の可能性について告知されていたかどうかにかかわらず、当社およびその取締役、役員、従業員、関連会社、パートナーおよび認可者は、いかなる種類の間接的、偶発的、特別、懲戒的、処罰的または結果的損害について責任を負いません。
(b) 直接損害の責任上限
当社が管轄権を有する裁判所によってお客様に対して直接損害賠償責任を負うと認定された場合でも、当社の全体的、累積的な賠償責任総額は、以下の二つのうちいずれか高い方に厳格に制限されます：
(i) 最初のクレームを引き起こした事件の発生日前の十二（12）ヶ月間に、そのクレームを引き起こした特定の取引について、お客様が当社に実際に支払ったサービス手数料総額；
または
(ii) 香港ドル千円整（HKD 1,000.00）
(c) 適用範囲
本責任制限条項は、本契約またはお客様の本サービス使用から生じるまたはそれに関連するすべてのクレーム、請求または損失に適用され、その性質にかかわらず、以下を含むがこれらに限定されません：
(i) サービスエラー、中断または利用不可による；
(ii) プラットフォーム上のいかなる情報への依拠による；
(iii) ユーザー間の紛争または詐欺行為による；
(iv) データ損失または破損による；
(v) いかなるタイプの人身傷害または財産損失による。
第11章： ユーザー賠償（INDEMNIFICATION）
11.1 お客様の賠償義務
お客様は、以下の一つまたは複数の理由によって引き起こされた、またはいかなる方法でもそれに関連するすべての第三者クレーム、訴訟、法的手続き、調査、要求、責任、損害、損失、罰金、処罰および費用（合理的な弁護士費用、会計費用、専門証人費用および訴訟費用を含むがこれらに限定されない）について、当社およびその関連会社、ならびに我々それぞれの役員、取締役、従業員および代理人（総称して「被償還者」）を賠償し、弁護し、完全に無害に保つことに同意します：
(a) お客様による本契約またはいかなるプラットフォームポリシーの違反または違反の申し立て；
(b) お客様による本サービスの不適切、過失または違法な使用；
(c) お客様が投稿したいかなるユーザーコンテンツ、特にそれが第三者の知的財産権、プライバシー権またはその他の権利を侵害した場合；
(d) お客様と他のユーザーまたはいかなる第三者との紛争；
(e) お客様による適用法律、法規または規則の違反；
(f) お客様が本プラットフォームでの取引から生じる税金を適切に評価、申告または納税できなかったことにより、いかなる税務当局が被償還者に対して提出したクレームまたは査定；
(g) お客様がイベントの主催者またはチケットの初回発行者である場合、当該イベント自体（そのキャンセル、延期、内容またはセキュリティ問題を含む）から被償還者に対して提出されたいかなるクレーム。
11.2 当社の弁護制御権
当社は、お客様が賠償すべきいかなる事項についても、自費で専属的弁護および制御権を引き受ける権利を留保します。
この場合、お客様は当社と十分に協力し、実行可能ないかなる弁護も支援することに同意します。
当社の事前書面同意なしに、お客様はかかる事項について和解に達してはなりません。
第12章：
準拠法および紛争解決（GOVERNING LAW & DISPUTE RESOLUTION）
12.1 管轄法
本契約の締結、効力、解釈、履行およびいかなる本契約から生じるまたはそれに関連する紛争（総称して「紛争」）は、すべて香港特別行政区法の専属管轄に服し、それに従って最も包括的に解釈され、他の司法管轄区域の法律の適用につながる可能性のあるいかなる法律抵触原則の援用も必要としません。
《国連国際物品売買契約条約》は本契約に明確に適用されません。
12.2 紛争解決手続き
(a) 強制的友好協議
いかなる正式な法的手続きを開始する前に、当事者は最初に善意の協議を通じて紛争の非公式解決を求めることに同意します。
この流れを開始する当事者は、確認可能な手段（書留郵便または配達確認付き電子メールなど）を通じて相手方に書面による「紛争通知書」を送付し、紛争の事実的基礎、性質および求める具体的救済を詳細に説明しなければなりません。
(b) 協議期間：「紛争通知書」受領後の六十（60）暦日以内に、双方は直接コミュニケーションを通じて紛争を解決するため最大限の努力をするべきです。
(c) 最終解決方式（Final Resolution）
上記六十日協議期間満了後も当該紛争が解決されない場合、当社は絶対的、一方的権利を留保し、自ら決定して当該紛争を以下に提出することができます：
(i) 香港国際仲裁センター（HKIAC）に、その時点で有効な仲裁規則に従って拘束力のある終局仲裁を行わせる；
または
(ii) 香港特別行政区の管轄権を有する裁判所に訴訟解決を求める。
お客様はここに、この選択に対していかなる異議も提出する権利を明確に放棄します。
当社が訴訟を選択した場合、双方はここに撤回不能かつ無条件に香港裁判所の専属人的管轄権および審理地を受け入れることに同意し、「不便法院」（forum non conveniens）原則またはその他の理由に基づいて当該審理地に対して提出する可能性のあるいかなる異議も放棄します。
第13章：
雑則（MISCELLANEOUS PROVISIONS）
13.1 完全合意（Entire Agreement）
本契約（その参照するすべてのプラットフォームポリシーを含む）は、本サービスに関するお客様と当社の間の完全、最終かつ排他的な合意を構成し、本契約の主題に関する口頭または書面を問わず、すべての以前または同時期の理解、合意、陳述または保証に取って代わります。
13.2 契約の修正（Amendment）
当社は本契約のいかなる部分もいつでも一方的に修正または置換する権利を留保します。
いかなる修正も当社のウェブサイトで公開された後直ちに効力を生じます。
当社は本ページ上部の「最終更新日」を更新することで修正を示します。
当社が重大と考える修正については、電子メールまたはプラットフォーム内通知などの方法でお客様に追加通知を提供する場合があります。
かかる修正が効力を生じた後にお客様が本サービスを継続使用することは、新しい契約に対するお客様の決定的受諾を構成します。
13.3 分離可能性（Severability）
本契約のいかなる条項、規定または部分が、管轄権を有するいかなる裁判所または仲裁廷によっていかなる程度においても無効、違法または執行不能と判定された場合、当該条項は合法有効にするために必要な最小範囲で修正されるべきであり、修正できない場合は本契約から分離されたものとみなされるべきです。
本契約の残りの条項は影響を受けず、法律で許可される最大範囲でその完全な効力と作用を継続維持するべきです。
13.4 権利放棄なし（No Waiver）
当社が本契約の下でのいかなる権利、権力または特権を行使しないか、行使を遅延させても、かかる権利の放棄として解釈されるべきではありません。
同様に、いかなる権利の単一または部分的行使も、その権利またはその他のいかなる権利のさらなる行使を妨げるべきではありません。
当社の権利に対するいかなる放棄も、書面で行われ、当社の授権代表者によって署名された場合にのみ有効です。
13.5 譲渡（Assignment）
当社の事前明示的書面同意なしに、お客様は本契約の下でのいかなる権利または義務も譲渡、移転、委任または再許可してはなりません。
本条項に違反するいかなる試みも当初から無効です。
当社は、いかなる制限もなく、いつでも当社の関連会社または当社の事業合併、買収または資産売却に関連するいかなる法人に対して、本契約の下での当社のいかなるまたはすべての権利および義務を譲渡、移転または委任することができます。
13.6 当事者関係（Relationship of the Parties）
本契約は、お客様と当社の間にいかなる形式のパートナーシップ、合弁事業、雇用、フランチャイズまたはより広範な代理関係を創設することを意図せず、そのように解釈されるべきでもありません。
お客様と当社は独立した契約当事者です。
13.7 不可抗力（Force Majeure）
当社の合理的制御範囲を超える事件（「不可抗力事件」）によって本契約の下での義務の履行ができないまたは履行が遅延したことについて、当社は一切責任を負いません。
不可抗力事件には、天災、戦争、テロリズム、暴動、禁輸、民事または軍事当局の行為、火災、洪水、地震、事故、ストライキ、流行病、または輸送施設、燃料、エネルギー、労働力または材料の不足が含まれますが、これらに限定されません。
13.8 言語（Language）
本契約は英語で作成されます。
当社は本契約の翻訳版を提供する場合がありますが、かかる翻訳はお客様の理解の便宜のためのみです。
英語版といかなる翻訳版の間に矛盾、曖昧さまたは不一致がある場合、英語版が優先します。
13.9 見出しおよび解釈（Headings & Interpretation）
本契約の章節見出しは読みやすさのためのみに設けられ、いかなる法的または契約的効力も有しません。
本契約において、「含む」という語は「含むがこれに限定されない」として解釈されるべきです。
13.10 お問い合わせ（Contact Us）
本契約について質問がある場合またはいかなる通知を送付する必要がある場合は、いつでも当社にお問い合わせください。
第14章：
国際取引およびコンテンツライセンス（INTERNATIONAL TRANSACTIONS & CONTENT LICENSE）
14.1 サービスのグローバル性質（Global Nature of the Service）
お客様は、当社のプラットフォームがグローバル向けサービスであり、異なる国や地域のユーザーによってアクセスおよび使用される可能性があることを承認し、理解します。
したがって、お客様が本サービスを使用する際、国際取引に参加する可能性があります。
14.2 国際取引への同意（Consent to International Transactions）
(a) 売り手/サービス提供者について
お客様が本プラットフォームでいかなる出品情報またはサービス提供情報（「お客様のコンテンツ」）を投稿する際、お客様のコンテンツが当社のいずれかまたは複数の国際サイト、関連プラットフォームまたはパートナーチャネルで表示される可能性があることに明確に同意します。
お客様は、お客様のコンテンツおよび後続の取引行為が、その国際販売またはサービスに適用されるすべての法律法規を完全に遵守することを確保する責任を負います。
お客様のコンテンツが国際ユーザーに見られることを望まない場合、唯一の選択肢は投稿しないか、直ちにお客様のコンテンツを削除することです。
(b) 買い手/サービス利用者について
お客様がお客様の所在地域外の活動チケットまたはサービスを当社のプラットフォームから購入する際（「国際取引」）、お客様はその国際取引に関連するすべての現地法律法規を遵守する責任を負います。
14.3 コンテンツライセンス付与（Content License Grant）
グローバルプラットフォームを運営し推進できるようにするため、お客様はここに当社およびその関連会社、パートナーおよび継承者に、永続的、撤回不能、グローバル、ロイヤリティフリー、完全に譲渡可能かつ再ライセンス可能な非独占ライセンスを付与し、以下を許可します：
(a) お客様が本プラットフォームで投稿または提供するいかなるおよびすべてのコンテンツ（テキスト、データ、画像、ロゴなどを含む）を使用、複製、配布、公開表示および実行すること。
(b) 修正、改作、翻訳および派生物作成。
これには明確に、他の言語のユーザーの便宜のため、当社がお客様のコンテンツを全部または一部翻訳（人工または自動化ツールによる）する権利が含まれます。
当社はかかる翻訳の正確性または完全性を保証しません。
(c) 推進目的での使用。
これには明確に、当社がグローバル範囲のあらゆるおよびすべてのメディアチャネル（他のウェブサイト、第三者アプリケーション、ソーシャルメディアプラットフォーム、電子メールマーケティングおよびオンライン・オフライン広告を含むがこれらに限定されない）で、その露出度を増加させ本プラットフォームの発展を促進するために、お客様のコンテンツを使用、表示および推進する権利が含まれます。
14.4 通貨および為替レート免責
当社のプラットフォームでは、価格がユーザーの便宜のため複数通貨で見積もりおよび表示される場合があります。
しかし、お客様は最終的な取引がチェックアウト時に明確に表示された公式取引通貨で行われることに同意します。
当社は、いかなる第三者支払いサービスプロバイダーが請求する通貨換算手数料または為替レート変動によって生じるいかなる差異についても責任を負いません。
本規約の承認
本一般利用規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意することで、お客様は当社との法的拘束力のある契約関係に入ることになります。
お問い合わせ先：
TIXVOY GROUP LIMITED
電子メール：legal@tixvoy.
com
住所：香港特別行政区
発効日：2025年3月14日
© 2025 TIXVOY GROUP LIMITED.
All rights reserved.